دانلود پاورپوینت فوجی فیلم شرکتی که باسخت کوشی وتحول دیجیتال درصنعت تصویربرداری ماندگارشد

دانلود پاورپوینت فوجی فیلم شرکتی که باسخت کوشی وتحول دیجیتال درصنعت تصویربرداری ماندگارشد

دانلود.پاورپوینت،فوجی فیلم شرکتی که باسخت کوشی وتحول دیجیتال درصنعت تصویربرداری ماندگارشدبافرمت ppt و138 اسلایدتخصصی

مشخصات فایل

تعداد صفحات	138
حجم	4447 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	ppt
دسته بندی	هنر و گرافیک

توضیحات کامل

پاورپوینت،فوجی فیلم شرکتی که باسخت کوشی وتحول دیجیتال درصنعت تصویربرداری ماندگارشد

چرا کداک مرد اما فوجی ماند و رونق یافت؟

خیلی از ما از سال‌ها پیش با دوربین‌ها و فیلم‌های نگاتیوی کداک خاطره داریم. شرکت بزرگی که یاد و خاطره آن، تقریبا همسان با خاطرات تاریخ عکاسی است و یکی از موفق‌ترین شرکت‌های تجهیزات عکاسی در سال‌های دور بود. اما دیگر خیلی وقت است که دوران کداک Kodak به سررسیده است. این شرکت بزرگ چند سال پیش اعلام ورشکستگی کرد و تقریبا از صنعت عکاسی به بیرون رانده شد. این در حالیست که شرکت رقیب آن یعنی فوجی‌فیلم در همان سال‌ها، دوباره رو به پیشرفت است و اکنون یکی از شرکت‌های تاثیر‌گذار در صنعت عکاسی است. شرکت فوجی فیلم Fujifilm بعد از یک سازمان‌دهی عظیم مجددا رونق پیدا کرد و به راه خود ادامه داد. ما در اینجا قصد داریم جزئیات و اطلاعاتی را در اختیار شما قرار بدهیم که از منابع موثقی به‌دست‌آمده تا بدانید که چرا و چگونه ۲ شرکتی که اهداف مشترکی داشتند در مسیر کاملاً مخالفی حرکت کردند و یکی از آن‌ها مسیر موفقیت را در پیش گرفت و دیگری مسیر شکست را.
فوجی فیلم
چرا کداک مرد اما فوجی ماند و رونق یافت؟

این داستان بزرگانی است که زمین می‌خورند، چیزی که هیچوقت به آن فکر نمی‌کردند.

 

زمان قبل از بحران: دوران سوددهی و امن بازار

 

اگرچه هر دو شرکت فوجی فیلم و کداک در کار تولید دوربین بودند اما تمرکز اصلی آن‌ها روی صنعت فیلم‌سازی و فروش فیلم‌های نگاتیوی بود. طبق گفته فوربس Forbes کداک با فروش دوربین‌ها و ارائه نسخه‌های جدیدتر نبض بازار را در دست گرفته بود، چراکه با این کار مردم را به دام اعتیاد لذت عکاسی و بالا بردن کیفیت عکس‌هایشان می‌انداخت. بعدازآن ۸۰ درصد بازار پر از کاغذهای چاپ عکاسی و مواد شیمایی (داروی ظهور و ثبوت) برای چاپ عکس‌ها شده بود و سود خوبی از این طریق گیر شرکت می‌آمد.

 

fuji film

 

بعد از مدتی کداک در فیلم‌های خود از یک استراتژی به نام سیلور هَلاید (silver halide) که ترکیبی از چند ماده شیمیایی (ترکیب عنصر نقره و یکی از هالوژن‌ها) بود استفاده کرد که این برای او تبدیل به یک اتفاق تاریخی موفقیت‌آمیز شد. این دقیقاً شبیه به پیروزی کینگ ژیلت King Gillette که تیغ‌های ریش‌تراش بی‌نظیری به جهان عرضه کرد و یا پرینترهای کارتریجی بود که تحول عظیمی در صنعت چاپ ایجاد کرد. اما در همین حین بود که شرکت فوجی فیلم یک دوربین یک‌بارمصرف ۳۵میلی‌متری در سال ۱۹۸۶ به عموم مردم معرفی کرد. اما بازهم تولید فیلم‌های نگاتیوی برای آن‌ها در اولویت قرار داشت و مهم‌تر از هر چیزی بود.

 

در سال ۲۰۰۰ و قبل از پدیدار شدن دنیای دیجیتال، درآمد کلی حاصل از فروش فیلم‌های نگاتیوی شرکت کداک بالغ ‌بر ۷۲ درصد و سود خالص آن‌ها ۶۶ درصد بود و درآمد کلی شرکت فوجی فیلم از فروش فیلم‌های نگاتیوی معادل ۶۰ درصد و سود خالص آن‌ها ۶۶ درصد کل فروش بود.

 

fujifilm

 

فیلم‌های نگاتیوی از ترکیب مواد شیمیایی اعلا و فناوری‌های برتر و با حساسیت بالا و به‌طور دقیق ساخته ‌شده بود. با یک نگاه سریع به لایه‌های نگاتیوها متوجه می‌شویم که آن‌ها به ‌طور کل از ۲۰ لایه بسیار حساس ساخته‌شده‌اند که ۳ لایه آن‌ها به رنگ قرمز، آبی و قهوه‌ای است. اما جالب است بدانید که قطر هر لایه تنها یک میکرون ضخامت دارد.

 

مدیرعامل شرکت فوجی فیلم، آقای شیگتاکا کوموری Shigetaka Komori  در کتاب خود توضیح می‌دهد: “علاوه بر شکل کلی فیلم که دارای پوششی است که با دقت بسیار بالایی ساخته‌ شده است، ذرات بسیار ریز، پلیمرها، نانو ذرات، مولکول‌های هدفمند و همچنین کنترل کاهش واکنش اکسیداسیون (که به ترکیب اکسیژن با مولکول دیگر گفته می‌شود) در ساختار این فیلم‌ها وجود دارد.”

 

آقای ویلی شیه Willy Shih ، معاون سابق شرکت کداک (۲۰۰۳-۱۹۹۷) همچنین تائید می‌کند که: “ساختن فیلم‌های رنگی یکی از پیچیده‌ترین کارهای ممکن در عرصه تولید فیلم بود.” هر رول فیلم می‌بایستی با ۲۴ لایه مواد شیمیایی پیشرفته پوشش داده می‌شد. رول‌های فیلم باید عوض می‌شدند و به‌طور مداوم در کنار هم قرار داده می‌شدند و اندازه فیلم‌ها نیز باید در تاریکی تنظیم می‌شد.

 

آقای کوموری به خاطر می‌آورد که در آن روزها تنها ۳۰ یا ۴۰ تولیدکننده فیلم‌های سیاه‌وسفید در جهان وجود داشت که آن‌ها هم با ظهور فیلم‌های رنگی به مشکلات اساسی برخوردند. شیه می‌گوید: “تنها شرکت فوجی فیلم و آگفا (Agfa) دانش و تخصص کافی برای تولید و به چالش کشیدن جدی کداک را داشتند.”

 

برای مدتی بازار کداک و فوجی فیلم برای چندین دهه به‌خوبی و خوشی و در یک فضای امنی سپری شد و در کنار آن‌ها شرکت آگفا و کونیکا نیز مقام دوم و سوم را در بازار داشتند. هر شرکتی سهم خاص خودش را در بازار داشت و هرکدام درآمد خوبی از این راه کسب می‌کردند و شرکت کداک و فوجی فیلم هم در دهه ۸۰ و ۹۰ رقابت تنگاتنگی در کنار هم داشتند.

 

پیامدهای بعد از انقلاب دیجیتال

 

در سال ۲۰۰۱ شرکت فوجی فیلم به اوج فروش خود در جهان رسیده بود، اما با روی کار آمدن دیجیتال به عرصه کار همه‌چیز به‌کلی تغییر کرد. مدیر فوجی فیلم می‌گوید: “همیشه هر اوجی یک فرودی هم دارد.” در وهله اول شرکت به‌طور کامل منحل نشد، بلکه به‌تدریج و آرام‌آرام تحلیل رفت تا اینکه به مرحله ۲۰ الی ۳۰ درصد سود در سال رسید. سپس در سال ۲۰۱۰ تقاضای جهانی برای فیلم‌های نگاتیوی عکاسی به کمتر از یک‌دهم آنچه در ده سال گذشته بود کاهش یافت.

اما بازار فروش فیلم‌های عکاسی در همان ابتدا و به‌طور کامل از بین نرفت، بلکه به‌مرورزمان و با ترویج اینترنت و رایانه‌های شخصی در دهه ۹۰، مصرف‌کنندگان شروع به خرید دوربین‌های دیجیتالی کردند. چراکه دیگر دردسر چاپ عکس و سوختن عکس و هزینه‌های اضافی برایشان وجود نداشت و به‌راحتی می‌توانستند کمتر از چند ثانیه هرکسی که گرفته بودند را به‌راحتی مشاهده و یا ذخیره کنند و هیچ لزومی برای چاپ همه عکس‌ها وجود نداشت.

 

اما تولیدکنندگان فیلم‌های نگاتیوی با این موج عظیم تغییر در بازار و دیجیتالی شدن محصولات با مشکلات بسیار جدی مواجه شدند. برای مثال فناوری‌های قدیمی دیگر جایگاهی در میان تولیدکنندگان نداشت و آن‌ها مجبور بودند هم گام با موج جدید گام بردارند و دیجیتالی شوند.

 

اما مهم‌تر از همه این بود که دیگر مثل قبل نیازی به مهارت‌های حرفه‌ای برای عکاسی نبود و با این کار هرکسی می‌توانست به‌راحتی این کار را انجام بدهد. بدان معنا که دیگر نیاز نبود کسی اطلاعاتی در مورد فیلم‌های نگاتیوی، نحوه قرار دادن آن درون دوربین، نحوه درآوردن آن بدون سوختن فیلم‌ها، چاپ و ظهور عکس و … داشته باشد. با آمدن دوربین‌های دیجیتالی کاربران تنها با فشار دادن یک دگمه قادر به عکاسی بودند و مثل سابق هیچ دغدغه‌ای برای چاپ عکس نداشتند.

 

به‌عبارت‌دیگر کاری که دنیای دیجیتال با تولیدکنندگان فیلم‌های نگاتیوی کرد کاملاً نقطه مخالف پیروزی تاریخی استراتژی سیلور هَلاید بود که فقط عده کمی از این فنّاوری بهره می‌بردند و سود خوبی هم از این طریق گیرشان آمده بود. مدیر شرکت کداک آقای آنتونیو پرِز Antonio Perez در سال ۲۰۰۶ راجع به دیجیتالی شدن دنیای عکاسی گفت: “این صنعتی بی‌کیفیت و ضعیف است.”

 

بعدازاین بحران بزرگ هر دو شرکت کداک و فوجی فیلم مجبور شدند هرچه سریع از رقابت با یکدیگر دست‌بردارند و فکری به حال شرکت‌های (چه‌بسا) درجه پایینی بکنند که در حال تولید سیل عظیمی از دوربین‌های دیجیتالی بودند. برخلاف فیلم‌های رنگی که دردسر و علم و فناوری بالایی برای تولید داشت و تولید آن فقط از عهده این ۲ شرکت برمی‌آمد، حالا دیگر هر شرکتی می‌توانست با قرار دادن یک حسگر و پردازنده یک دوربین دیجیتال تولید کرده و روانه بازار بکند. و این فاجعه‌ای بود که برای این ۲ شرکت اتفاق افتاد.

 

اما این موج بی‌رحم دیجیتالی بدون کوچک‌ترین ترحمی به این شرکت‌ها به‌شدت در حال ویرانگری و تاخت‌وتاز در بازار بود. بعدها یک فرد بالقوه کالیفرنیایی به نام نیک وودمن (Nick Woodman)، با ابداع دوربین بی‌نظیری به نام گوپرو (GoPro) غرشی مهیب در بازار دیجیتال ایجاد کرده و دردی دیگر به دردهای این دو شرکت بخت‌برگشته اضافی کرد. وودمن با دوربین کوچک و بی‌نظیر خود تحول عظیمی در عرصه دیجیتال ایجاد کرد.

 

دوربین کوچکی که هرکسی می‌توانست بدون کوچک‌ترین دردسری آن را با خودش حمل کند و در هرجایی که دلش می‌خواست فقط با فشردن دگمه کوچکی ساعت‌ها فیلم‌برداری کند و با بهترین کیفیت آن را در رایانه شخصی خود ببیند و حتی با دیگران نیز به اشتراک بگذارد. دوربینی که دیگر نه نیازی به فیلم‌های ویدئویی داشت و نه نیاز به تبدیل فیلم برای ذخیره کردن آن. بعدها وودمن به‌عنوان برترین و جوان‌ترین کارآفرین در سال ۲۰۱۶ جایزه‌ای را از آن خود کرد.

 

اما حالا بهتر است قضیه موفقیت وودمن و دوربین شگفت انگیزش را همین‌جا کنار بگذاریم و به ادامه بحثمان راجع به این دو شرکت بپردازیم. با یک نگاه کوتاه به وضعیت مالی شرکت کداک از آغاز تا انتها می‌توان گفت که در اوایل سال ۲۰۰۰ او سعی در حفظ روند فروشش را داشت، اما در نمودار سود به‌دست‌آمده این شرکت شیب بسیار تند و رو به پایینی را تجربه کرد. در دهه ۹۰ فروش شرکت کداک بین ۱۳ الی ۱۵ میلیارد دلار در نوسان بود که سود خالص آن حدود ۵ الی ۱۰ درصد این مبلغ بود. در سال ۲۰۰۰ سود شرکت به ۱٫۴ میلیارد دلار و در سال ۲۰۰۲ به ۸۰۰ میلیون دلار رسید. اما شیب ویرانگر نزولی سود این شرکت در سال ۲۰۰۶ به اوج خود رسید و سپس در سال ۲۰۱۲ به سرنوشت غم‌انگیز ورشکستگی دچار شد.

 

فوجی فیلم

 

درواقع مشکل اصلی شرکت کداک فروش دوربین نبود. چراکه او توانست دوربین‌های دیجیتالی تولید کند و بسیاری از آن‌ها را بفروشد. در سال ۲۰۰۵ کداک (صرف‌نظر از رقیبان ژاپنی خویش در بازار) ۲۱٫۳ درصد از بازار ایالات‌متحده آمریکا را در دست گرفت. اما بازهم همان سال ایالات‌متحده آمریکا شخصاً بازار خودش را به دست گرفت و فروشش را تا ۱۵ درصد بالا برد.

 

اما متأسفانه فروش کداک مانند اَبَر رقیبانی نظیر کنون و نیکون که در جهان حسابی گردوخاک به پا کرده بودند نبود و سود آن در سال ۱۹۹۹ چیزی حدود ۲۷ درصد از سهم بازار بود.  اما در سال ۲۰۰۳ این رقم به ۱۵ درصد و سپس تنها به ۷ درصد در سال ۲۰۱۰ رسید.

 

طبق تحقیقات دانشگاه هاروارد روی این قضیه، مشکل اصلی کداک این بود که نمی‌توانست سود خوبی از طریق فروش دوربین‌های دیجیتالی داشته باشد. چراکه به‌جای سود کردن از بابت فروش هر دوربین به‌طور کامل ضرر می‌کرد. ضرری معادل ۶۰ دلار بابت فروش هر دوربین در سال ۲۰۰۱٫ این موضوع در گزارش‌های مالی به‌وضوح ذکرشده بود و شرکت کداک در سال ۲۰۰۰ از ۱۰٫۲ میلیارد دلار فروش، سودی معادل ۱٫۴ میلیارد دلاری را کسب کرده بود. اما بعدازآن حتی این مقدار هم به‌سرعت کاهش‌یافته و به صفر رسید.

 

طبق یک گزارش موثق و رسمیِ سالانه در سال ۲۰۰۶، رقم فروش بخش دیجیتال و فیلم‌های نگاتیوی از هم جدا شدند و همان‌طور که در نمودار زیر مشاهده می‌کنیم، شرکت کداک در پایین‌ترین رتبه درآمد قرار گرفت. حتی تصمیمات دیگری از قبیل جایگزینی فروش فیلم با درآمد عکاسی دیجیتال نیز اتخاذ شد، اما نه‌تنها هیچ تأثیری نداشت بلکه اوضاع این شرکت را حتی بدتر از قبل کرد. سرانجام شرکت کداک مجبور به اعلام ورشکستگی خود در سال ۲۰۱۲ شد.

 

مدیر شرکت فوجی فیلم دراین‌باره می‌گوید: “به یاد می‌آورم تنها چیزی که ما در پروژه‌مان خیلی دست‌کم گرفتیم سرعت یورش دیجیتال و از رونق افتادن بسیار سریع عکاسی نگاتیوی بود.” مابین سال‌های ۲۰۰۵ تا سال ۲۰۱۰ فروش فیلم‌های رنگی از ۱۵۶ میلیارد یِن به ۳۳ میلیارد کاهش یافت و فروش سایر امکانات عکاسی نظیر کاغذهای چاپ و داروهای شیمیایی نیز از ۸۹ میلیارد ین به ۳۳ میلیارد رسید. اما نه‌تنها شرکت فوجی فیلم این بحران را رد کرد، بلکه از این چالش جان سالم به در برده و حتی رونق یافت. اما سؤال اصلی ما این است که چگونه توانست این کار را انجام بدهد؟

 

شرکت فوجی فیلم چگونه توانست بحران را پشت سر بگذارد و رونق پیدا کند؟

 

تنها عامل موفقیت فوجی فیلم در دوران بحران، تنوع محصولاتش و همچنین شناخت خوب بازار هدف و فعالیت در شاخه‌های متنوع بود. در سال ۲۰۱۰ میزان فروش فیلم‌های این شرکت نسبت به سال ۲۰۰۰ حدود ۱۰ درصد کاهش پیدا کرد، اما فوجی فیلم توانست دوباره از طریق فروش فیلم حدود ۶۰ درصد سود داشته باشد. او توانست در یک دهه توسط مدیریت درست و تنوع محصولاتش درآمدش را روی ۵۷ درصد حفظ کند، اما این در حالی است که در چنین دورانی فروش کداک به ۴۸ درصد نزول پیداکرده بود.

 

فوجی فیلم

 

بااینکه این شرکت با کاهش بسیار تندوتیزی در فروش خود مواجه شده بود، اما خوشبختانه شرکت فوجی فیلم مدیریت بسیار قوی داشت و بسیار با درایت عمل می‌کرد. چراکه آن‌ها تحت یک تصمیم بسیار قوی توسط آقای شیگِتاکا کوموری Shigetaka Komori، در سال ۲۰۰۰ توانستند خودشان را به‌خوبی بازسازی کنند.  در سال ۲۰۰۴ آقای کوموری یک برنامه ۶ ساله تحت عنوان ویژن ۷۵ (VISION 75) را ارائه کرد که اشاره به هفتاد و پنجمین سالگرد تأسیس این شرکت داشت. هدف این طرح بلندمدت بسیار ساده بود، و آن‌هم نجات فوجی فیلم از این فاجعه و حفظ آبروی شرکت و فروش چیزی معادل ۲ یا ۳ تریلیون در سال بود.

 

در ابتدا به دستور مدیریت کسب‌وکار، فروش فیلم‌های نگاتیوی از طریق کم کردن خط تولید و کاهش تسهیلات از نو بازسازی شد. هم‌زمان با این اقدام، ساختمان تحقیق و پژوهش شرکت و همچنین ساختمان مهندسی باهم ادغام شدند و به یک محل مشترک انتقال یافتند تا تعامل و ارتباط میان آن‌ها به حداکثر برسد. این کار باعث اتحاد در امور تحقیقاتی و همچنین ارتباط مؤثر میان کارکنان و ایجاد ایده‌های نوآورانه میان مهندسین و کارکنان شرکت شد. با در نظر گرفتن اینکه کسب‌وکار دوربین‌های دیجیتالی چیزی شبیه به فناوری سیلور هلاید نبود شرکت فوجی فیلم تصمیم به یک اقدام بزرگ گرفت و بر اساس توانایی‌ها و نوآوری‌هایی که داشت تحول عظیمی در محصولاتش به وجود آورد.

 

حتی قبل از ایجاد طرح ویژن ۷۵، رئیس شرکت فوجی فیلم به سرپرست تیم تحقیق و توسعه دستور داد که فناوری‌های نوآورانه‌ای که این شرکت داشت را با نیازهای بازار مقایسه کند و بررسی کند که بازار هدف دقیقاً به چه چیزی نیاز دارد. بعد از یک و نیم سال رسیدگی و تلاش، گروه تحقیق و توسعه با یک فهرست و جدولی که ممکن بود بازار آینده به آن نیاز داشته باشد سراغ مدیر شرکت آمدند.

 

اما رئیس شرکت فوجی فیلم بامطالعه داده‌های جمع‌آوری‌شده نسبت به توانایی‌ها و فناوری‌هایی که شرکت در اختیار داشت و ارتباط آن با بازار هدف کمی تعجب کرد، چراکه نیازهای بازار و فناوری‌های شرکت که می‌توانست در این حوزه کار کند شامل ساخت دارو، لوازم‌آرایشی و مواد کاربردی بالا بود. تولید لوازم‌آرایشی و دارو کاملاً از موضوع کاری شرکت به دور بود. به خاطر همین هم تصمیم گرفته شد گزینه آخر یعنی ساخت مواد کاربردی کالا انتخاب شود و ازاین‌رو شرکت وارد حوزه ساخت صفحات LCD مانیتورها شد و سرمایه‌گذاری زیادی روی این حوزه صورت گرفت.

 

سپس مهندسین شرکت فوجی فیلم با استفاده از فناوری‌های خاص خودشان که بعدها آن را فوجیتَک (FUJITAC) نامیدند، صفحه LCD تلویزیون، رایانه‌ها و حتی گوشی‌های هوشمند را تولید کردند که امروز فوجیتک ۷۰ درصد فروش بازار را بر عهده دارد و صفحات محافظ LCD را به‌طور وسیع تولید می‌کند.

بعدازاین موفقیت شگرف، شرکت فوجی فیلم با اعتمادبه‌نفس بالایی که به دست آورده بود دست‌به‌کار جالبی زده و حتی روی بازار غیر مرتبط با ژانر کاری خودش یعنی تولید لوازم‌آرایشی سرمایه‌گذاری کرد. اما این بدان معنا نبود که این شرکت یک‌شبه تصمیم بگیرد یک کار کاملاً بی‌ربط با ژانر کاری خودش را داشته باشد، بلکه پشت این تصمیم جسورانه ۷۰سال تجربه تولید مواد شیمیایی و ژلاتین بود. ماده اصلی که در ساخت فیلم‌های نگاتیوی استفاده می‌شد از کلاژن گرفته می‌شد و ازآنجایی‌که می‌دانیم ۷۰ درصد پوست انسان کلاژن است که برای حفظ شفافیت و لطافتش به آن نیاز دارد.

 

از سوی دیگر شرکت فوجی فیلم فوت‌وفن و رازهای اکسیداسیون را به‌خوبی می‌دانست و همین باعث شد تا بتواند در عملکرد تصمیم دوم و بزرگی که گرفته بود موفق شود و درنهایت شرکت فوجی فیلم توانست در سال ۲۰۰۷ لوازم‌آرایشی با برند استالیفت Astalift روانه بازار کند.

 

    بعدها فوجی فیلم در سال ۲۰۰۸، با شرکت تویوما (Toyoma Chemical) وارد تجارت دارو شد و با فعالیت‌های مؤثر و پیشرفت‌های شگفت‌انگیز در بخش مراقبت‌های بهداشتی توانست یک شرکت رادیو دارو به نام Fujifilm RI Pharma احداث کند.

 

فوجی فیلم در سال ۲۰۰۰ ۶۰ درصد درآمد خودش را از طریق فروش فیلم‌های نگاتیوی داشت که این رقم به ۱۶ درصد در سال ۲۰۱۰ رسیده بود. اما تنها چیزی که توانست او را تا سال ۲۰۱۰ در اوج نگه دارد، مدیریت قوی و تصمیمات درست و البته گام برداشتن در مسیرهای جدید و جسورانه‌ای بود که توانست درآمد عظیمی برای او حاصل کند.

چرا کداک شکست خورد؟

بحث‌های زیادی در مورد سقوط کداک وجود دارد، اما داستان رایجی که در مورد شکست کداک وجود دارد این است که او خودش را به فضای قدیمی آنالوگ محدود کرده بود و هرگز دنیای دیجیتال را جدی نگرفت و آن را نپذیرفت. برخی‌ها بر این باورند که کداک دچار کوته‌بینی شده بود و آینده پرفرازونشیب و سونامی ویرانگر دیجیتال را نمی‌دید که در حال تاخت‌وتاز و نابودی او بود.

اما بااین‌حال تمام این روایت‌ها ناقص و غیرمنطقی به نظر می‌رسد. چراکه همان‌طور که قبلاً هم ذکر شد، کداک در یک دوره دوربین‌های دیجیتالی تولید کرد و رتبه اول فروش را در سال ۲۰۰۰ در ایالات‌متحده آمریکا داشت. علاوه بر این، گفته می‌شود کداک اولین شرکتی بود که فناوری دوربین‌های دیجیتالی را در سال ۱۹۷۵ کشف کرده بود. حتی شرکتی به نام راچستر Rochester میلیاردها دلار در شرکت کداک سرمایه‌گذاری کرد. اما ظاهراً تمامی این تلاش‌ها هیچ نتیجه اثربخشی نداشت.

بر اساس گزارش بازاریابی هاروارد، مدیر اجرایی کسب‌وکار شرکت کداک، آقای جورج فیشر (George Fisher (1999-1993 به‌خوبی می‌دانست که عکاسی دیجیتالی سرنوشت کسب‌وکار کداک را به‌طور کل زیرورو خواهد کرد اما نه‌تنها او بلکه سایر مدیران اجرایی به‌خوبی از این موضوع اطلاع داشتند و آن را نادیده گرفتند. فیشر برعکس، حدود ۲میلیارد دلار روی عکاسی دیجیتال R&D کرد. سپس همین رویه را مدیر دیگری به نام دن کارپ Dan Carp ادامه داد و دوسوم بودجه شرکت را که به توسعه و تحقیقات اختصاص داشت را روی پروژه‌های دیجیتالی صرف کرد.

 

مدیر سابق شرکت کداک دراین‌باره می‌گوید: “مدیریت کداک به خاطر تصمیمات اشتباهش بارها موردانتقاد قرار گرفت. چراکه هدف اصلی آن حفظ فیلم‌های عکاسی بود تا جدال با موج دیجیتالی.” و انتقادها همچنان ادامه داشت تا اینکه با توصیه‌های مدیریتی از اواسط دهه ۱۹۹۰ تا ۲۰۰۳ تصمیمی مبنی بر جدا کردن بخش‌های متعدد و یا تعویض قسمت‌های مختلف شرکت گرفته شد. اما بازهم این تصمیم به هیچ جایی نرسید و نتوانست شرکت را از گرداب ویرانگر دیجیتال نجات بدهد.

 

اما واقعیت این است که کداک فقط تنها به یک دلیل شکست خورد. به‌عبارت‌دیگر به همان دلیلی که شرکت فوجی فیلم توسط آن پیروز شد. یعنی تنوع محصولات و حضور داشتن در بازارهای متنوع هدف. اما کداک فقط یک مسیر را پیشی گرفته بود و به هیچ‌چیز دیگری توجه نمی‌کرد. درصورتی‌که فوجی فیلم بسیار هوشمندانه و آگاهانه به دنبال نیاز بازار بود تا ادامه سنت آنالوگی که دیگر طرفدار نداشت. کداک برخلاف شرکت فوجی فیلم که از مدیریت قوی و تصمیمات بی‌نظیری بهره‌مند بود، تجزیه تحلیل کاملاً غلطی نسبت به موج دیجیتال انجام داد و به همین دلیل نیز محکوم به شکست شد.

 

fuji

 

اما شکست‌های متعدد کداک به این دلیل نبود که او هیچ تلاشی برای بقای شرکتش نمی‌کرد. بلکه برعکس تلاش‌های زیادی برای ادامه راه همیشگی‌اش کرد اما غافل از اینکه در راه اشتباهی گام برداشته بود و تمام تلاش‌هایش بی‌ثمر بود. این‌طور به نظر می‌رسد که تنها عاملی که باعث شکست کداک و همچنین رونق یافتن فوجی فیلم بود، پی بردن به این قضیه بود که چه‌کاری را باید در چه زمانی انجام داد و چه‌کارهایی را نه. معاون سابق شرکت کداک دراین‌باره می‌گوید:

 

    “مدیران کداک نتوانستند به‌موقع تشخیص بدهند که عکاسی دیجیتالی عواقب بسیار سنگین و مخربی روی آینده شرکت خواهد داشت.”

 

سپس در اواخر دهه ۹۰ کداک حدود ۱۰۰۰۰ کیوسک نمایندگی محصولاتش را در جاهای مختلف احداث کرد و تصمیم داشت مثل پروژه موفقیت‌آمیز هلاید کاری بکند که آینده شرکت زیرورو شود که متأسفانه این روش هم جواب نداد.

 

متأسفانه شرکت کداک علی‌رغم تمام تلاش‌هایش تسلیم شکست شد و نه در بازار فروش سابقی که داشت توانست پیشرفت کند و نه در بازارهای هدف جدید. درصورتی‌که رقیبان قدری چون اچ‌پی HP، کنون و سونی در حال بالا رفتن از نردبان موفقیت بودند و از یکدیگر پیشی می‌گرفتند. چراکه آن‌ها به فکر تولید محصولی بودند که استفاده آن برای عموم آسان باشد و در هر خانه‌ای به‌راحتی بتوان عکس‌ها را چاپ کرد.

 

دو سال بعدازاین جریانات فیس‌بوک پا به عرصه گذاشت و با فعالیت آن و به اشتراک گذاشتن عکس‌ها در فضای مجازی و امکان برخورداری از یک نمایشگاه دیجیتالی و مجازی حتی دیگر نیاز به چاپ عکس‌ها و چاپگرها هم کمتر شد. چراکه حجم عظیمی از کاربران دیجیتالی دیگر به سراغ چاپ کردن عکس‌هایشان نمی‌رفتند و به‌راحتی عکس‌هایشان را در فضای مجازی فیس‌بوک با یکدیگر به اشتراک می‌گذاشتند.

 

ناگفته نماند که کداکِ بخت‌برگشته در سال ۲۰۰۱ گام دیگری نیز برداشت و به خاطر غلبه کردن بر خطر دنیای دیجیتال فضای مجازی به نام اوفوتو Ofoto ایجاد کرد. متأسفانه شرکت کداک در تشخیص اینکه بازار هدف دقیقاً به چه چیزی نیاز دارد مشکل بزرگی داشت. چراکه نتوانست تشخیص بدهد که فضای مجازی برای به اشتراک گذاشتن عکس‌ها بسیار مناسب است تا برای چاپ عکس‌ها. اما اوفوتو صرفاً برای چاپ عکس‌ها به کمک فضای مجازی هدف‌گذاری شده بود که این گام ضعیف هم با زمین خوردن مواجه شد.

 

فضای رقابت در آن دوره طوری نبود که فرصت اشتباه زیادی برای تکرار وجود داشته باشد. چراکه هم‌زمان با برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری کداک روی طرحی که بسیار بی‌ارزش بود و طبق نیاز بازار پیش نمی‌رفت و به‌جای خلق یک فضای اشتراک‌گذاری درصدد ایجاد فضای مجازی برای چاپ عکس‌ها بود، رقیبان قدرتمند او با طراحی ماژول‌های سطح بالا برای دوربین‌ها و ارتقاءِ کیفیت دوربین‌های گوشی‌های هوشمند (نظیر شرکت سونی) و یا ساختن دوربین‌های DSLR (شرکت نیکون) و یا ساختن لنزهای بی‌نظیر و متنوع در بازار حسابی گردوخاک به پا کرده بودند و پول خوبی به جیب می‌زدند.

 

به‌طور بسیار عجیبی شرکت کداک به‌جای اینکه رویه خود را تغییر بدهد و در مسیر نو و سودآوری و پرثمری قدم بگذارد، ظاهراً از شکست‌های پیاپی و بی‌اعتبار شدندش خسته شده و به‌طور کامل کنار کشید. درحالی‌که شرکت فوجی فیلم مشغول سرمایه‌گذاری عظیمی روی بخش مراقبت‌های بهداشتی و داروسازی بود و سود خوبی از این طریق دریافت می‌کرد و از طرفی فعالیت خودش را در عرصه عکاسی بسیار کاهش داده بود اما برخلاف کداک و تصمیم‌های اشتباهش هرگز تسلیم شکست نشد و کنار نکشید.

 

fujifilm

 

اما چرا مدیران کداک چنین اشتباهات بزرگی را مرتکب شدند؟ چرا آن‌ها نخواستند موج جدید دیجیتال را که به عقیده خودشان یک صنعت بسیار ضعیف و غیرحرفه‌ای بود را بپذیرند و چنین شکست مفتضحانه‌ای نخورند؟ چرا سعی نکردند مثل شرکت‌های دیگر با اتخاذ تصمیمات بهتر و مدیریت صحیح بحران شرکت را نجات بدهند؟

 

این‌گونه به نظر می‌رسد که شرکت کداک به‌جای اینکه با بازار جهانی و رقیبان قدرتمند خودش رقابت کند سعی در رقابت با توانایی‌های خودش را داشت و همین امر نیز باعث شد که هیچ‌وقت پیشرفت نکند و هیچ‌گاه نیازهای مشتریان و ایده‌های نوآورانه‌ای که شرکت‌های دیگر به‌خوبی اجرا می‌کردند و روزبه‌روز به موفقیت‌هایشان افزوده می‌شد را هرگز نبیند.

 

رئیس شرکت فوجی فیلم دراین‌باره می‌گوید که به نظر او دلیل اصلی شکست شرکت کداک عدم تغییرپذیری و قرار گرفتن در یک حالت سکون و بی‌حرکتی بود. گویی که این شرکت سرش را زیر برف کرده و نمی‌خواست واقعیت دنیای واقعی بیرون را بپذیرد. او دراین‌باره می‌گوید: “به عقیده من کداک هرگز نمی‌خواست حقایق دنیای واقعی خارج از عقاید خودش را بپذیرد و برای آن کاری بکند.”

 

اما فوجی فیلم برعکس کداک همیشه سعی کرد جسور و بی‌پروا باشد و ایده‌های خلاقانه و هرچند غیر مرتبط با موضوع کاری خودش بدهد تا حیات کسب‌وکارش را حفظ بکند. برای مثال فوجی فیلم کارخانه‌هایی را در ایالات‌متحده آمریکا احداث کرد و امپراتوری بازاریابی کداک را زمانی که موفق شد اسپانسری المپیک سال ۱۹۸۴ را از آن خود کند حسابی به چالش بکشد.

 

نتیجه‌گیری

 

وینستون چرچیل دریکی از سخنانش گفته است: “تاریخ را انسان‌های برنده نوشته‌اند.” بااینکه نقد و بررسی چنین جریاناتی ممکن است از دور کار راحتی باشد و یا امروزه کداک تبدیل به یک مورد مطالعاتی عملکرد ضعیف مدیریت برای مشاوران و مدرسان حوزه کسب‌وکار شده است، اما نباید این را فراموش کرد که حتی تاریخ هم پر از بدبیاری‌ها و بدشانسی‌های بسیار زیادی بوده است.

 

بعد از مدتی شرکت کداک به خاطر ورشکستگی‌اش مجبور به فروش وب‌سایت اوفوتو شد که مبلغی کمتر از ۲۵ میلیون دلار در آوریل سال ۲۰۱۲ بود. در همان ماه شرکت فیس‌بوک اینستاگرام را به مبلغ ۱میلیارد دلار خرید و اوفوتو تنها به یک فضای مجازی اشتراک‌گذاری عکس تبدیل شد.

 

همین جریان دقیقاً به‌طور برعکس برای شرکت اپل اتفاق افتاد. چه کسی به یاد می‌آورد که شرکت‌های برجسته و نخبه‌ای وجود داشتند که از مرز ورشکستگی نجات پیدا کردند و در عرصه رقابت باقی ماندند؟ برای مثال در سال ۱۹۹۷ بعد از ۱۲ سال شکست مالی شرکت مایکروسافت و اپل نجات پیدا کردند و امروزه جزءِ موفق‌ترین شرکت‌ها به شمار می‌آیند.

 

این در حالی است که شرکت مایکروسافت مبلغی بالغ‌بر ۱۵۰ میلیون دلار برای نابودی شرکت اپل سرمایه‌گذاری کرده بود تا خودش پیروز این رقابت باشد اما امروزه شرکت اپل به‌واسطه حماسه‌های نخبه‌ای به نام استیو جابز تسلیم شکست نشده و در حال ادامه دادن به حیات خویش است. اما مدیران کداک یعنی فیشر، کرپ و پرِز مانند استیو جابز نبودند و تاریخ هم آن‌طور که شانس‌هایش را به استیو جابز هدیه کرد به شرکت کداک وفا نکرد.

 

آقای کوموری در مورد استراتژی‌های مدیریتی می‌گوید: “جنگ مدیران باهم مثل شمشیربازی است که تحت هر شرایط یکی از دو طرف از بین خواهد رفت و در اینجا باختن به معنای از بین رفتن است.” به خاطر همین هم تصمیماتی که مدیران می‌گیرند و عواقب آن‌ها نقش حیاتی را در تاریخ کسب‌وکار شرکت ایفا می‌کند. او به یاد می‌آورد که چطور در بدترین شرایط تصمیم گرفت تا روی فوجیتَک سرمایه‌گذاری بکند. زمانی که هیچ‌کس نمی‌دانست که فناوری پلاسما روی صفحات LCD پاسخ خواهد داد یا نه، او تنها کسی بود که این ریسک را کرد تا شرکتش را از بحران نابودی نجات بدهد. او در مصاحبه‌های خود از سختی‌ها و بی‌خوابی‌های خودش می‌گوید که چه تلاش‌ها و تصمیم‌هایی برای نجات شرکتش کرده بود.

 

اما برخی‌ها می‌گویند که کداک اشتباه بنیان گزارش یعنی جورج ایستمن George Eastman را به‌طور مکرر مرتکب شد که سعی در تکرار روند قبلی داشت و هرگز دست‌به‌کار خلاقانه و متفاوتی نزد. سرانجام ایستمن در سال ۱۹۳۲ در سن ۷۷ سالگی خودکشی کرد و از خود یک نامه‌ای به‌جای گذاشت که در آن فقط یک جمله نوشته بود: “کار من دیگر تمام شده است.” متأسفانه کداک نیز به سرنوشت شوم بنیان‌گذارش دچار شد و از بازار فروش و عرضه برای همیشه کنار رفت و نابود شد.
داستان پیروزی برندی همچون فوجی فیلم وشکست کداک و امثال آن ،بیانگر ایت نکته کلیدی است که برای بقاء و ماندگاری ،تلاش شبانه روزی و صرفرهزینه های کلان به تنهایی نمی تواند موثرواقع شود .بلکه باید درراستای تلاش مستمروسرمایه گذاری کلان ؛بایستی به ذائقه مشتریان نیز توجه نمود .
متأسفانه شرکت کداک علی‌رغم تمام تلاش‌هایش تسلیم شکست شد و نه در بازار فروش سابقی که داشت توانست پیشرفت کند و نه در و نه در بازارهای هدف جدید. درصورتی‌که رقیبان قدری چون اچ‌پی، کنون و سونی در حال بالا رفتن از نردبان موفقیت بودند و از یکدیگر پیشی می‌گرفتند. چراکه آن‌ها به فکر تولید محصولی بودند که استفاده آن برای عموم آسان باشد و در هر خانه‌ای به‌راحتی بتوان عکس‌ها را چاپ کرد.
دراین فایل مطالب ارزشمند در زمینه استراتژی تحلیل محیط و ماندگاری کسب وکار ،مدیریت تغییر و ذائقه مشتریان،آنالیز رقبا راهبردهای بازاریابی ،بخش بندی بازارها ومشتریان از دیگاه های صاحب نظر بازاریابی با۱۳۸ اسلاید ویژه ارائه می گرددو می تواندبرای مدیران کلیه کسب و کارها و سازمان های تولیدی و خدماتی ،همچنین دانشجویان کلیه رشته و کارمندان محترم در کلیه صنوف و کلیه عزیزانی که راهبردهای بازاریابی را ارزشمند می دانند ؛قرار گیرد.
فهرست؛
داستان برند فوجی‌فیلم؛ بازمانده سخت‌کوش صنعت تصویربرداری
تاریخچه تأسیس
اولین وظیفه و مأموریت فوجی‌
تحقیق وتوسعه
روندرشد و توسعه فوجی
استخدام مشاوران آلمانی
بمباران کارخانه های فوجی در جنگ جهانی دوم
ورود به بازارهای جدید
فوجی دربازارهند
بحران کمبود مواد اولیه
سیاست‌های خاص تعرفه‌ی واردات در ژاپن
هدف قراردادن بازارهای بین المللی
قراردادهمکاری فوجی فیام با زیراکس
رشدسهم بازارفوجی
توسعه شبکه جهانی فوجی
رشدجهانی برند ژاپنی
کیفیت بالای فوجی،تهدیدی برای فرمانروای آمریکایی
تغییرات در ین ژاپن ،موتور محرکه رشد بین المللی فوجی
رقابت شدید در صنعت روبه رشد تصویربرداری
حوزه های تمرکز فوجی در نیمه دوم قرن بیستم
تمرکز اصلی فوجی برروی عکاسی
ارتباط مستقیم با خرده‌فروش‌ها ، به‌عنوان استراتژی اصلی
چالش های پیش روی فوجی برای توسعه بین المللی
هوشمندی فوجی درانقلاب الکترونیک
سیاست تهاجمی برای حفظ و گسترش بازارهای فوجی
سال ۱۹۷۹،نقطه عطف دربازارفوجی
تنوع و گسترش فعالیت
صحنه رقابت فوجی و کداک
تغییر شدیدرفتارمشتریان
بلوغ نسبی صنعت عکاسی
تغییردرسیستم مدیریتی فوجی۱۹۷۹
تصاحب بازار توسط فوجی
دلایل موفقیت فوجی در تصاحب بازارها
فوجی به‌عنوان اولین تولیدکننده‌ی غیرآمریکایی
بازارپزشکی فوجی
صنعت زیست فناوری و اتوماسیون اداری فوجی
شرایط دشوار رقابت برای فوجی
پشتیبانی رسمی از بازی های المپیک ۱۹۸۴
رویکرد تهاجمی با تحقیق و توسعه
حضورفوجی دربازارچین
جریان درآمدی جایگزین برای فوجی
رقابت فوجی و کداک درتولید دوربین های یک بار مصرف
کسب سهم مناسب از بازار آمریکا
سیستم اختصاصی فوجی برای رقابت با کداک
بحران در آستانه‌ی قرن ۲۱
بحران های فوجی
رقابت شدید بین فوجی‌فیلم و کداک در دهه‌ی پایانی قرن بیستم
پیشروی دربازارکشورهدف برای فوجی
پیوستن به اتحادیه شرکت های تولید کننده دوربین
ورود جدی به صنعت پزشکی
سال‌‌های اخیر و وضعیت کنونی برند فوجی‌فیلم
هماهنگی با سبک جدیدبازاردرشرکت فوجی
فوجی برخلاف کداک، به‌خوبی با تحول دیجیتال همگام شد
صنعت پزشکی،یکی ازمهم ترین منبع درآمدی فوجی
ورودجدی ژاپنی ها به صنعت بهداشت و سلامت
ارتباط و همکاری فوجی با زیراکس
چرا کداک مرد اما فوجی ماند و رونق یافت؟
چرا و چگونه ۲ شرکتی که اهداف مشترکی داشتند.....
زمان قبل از بحران: دوران سوددهی و امن بازار
رقابت نفس گیر کداک وفوجی فیلم
مقایسه درآمد کداک و فوجی فیلم
فوجی و کداک درکنارهم
پیامدهای بعد از انقلاب دیجیتال
ورود دوربین های دیجیتالی به بازار-چالش جدی برای فوجی فیلم و کداک
همگام با موج جدیددیجیتالی شدن
دوربین های دیجیتالی بدون نیاز به مهارت و تخصصی ویژه
مقاومت دربرابرتغییر توسط مدیر عامل کداک
تغییر در استراتژِی دو رقیب قبلی
موج بی‌رحم دیجیتالی
دوربین کوچکی که به چالش فوجی تبدیل شد
سرنوشت غم انگیز کداک
مقایسه روند کاهش درآمد کداک
مشکل اصلی شرکت کداک فروش دوربین نبود
روند کاهش شدید سود کداک
اعلام ورشکستگی کداک
عبور از بحران توسط شرکت فوجی فیلم
شرکت فوجی فیلم چگونه توانست بحران را پشت سر بگذارد و رونق پیدا کند؟
مدیریت بسیارقوی درشرکت فوجی فیلم
اتحاددر امورتحقیقاتی و ایجاد ایده های نوآوردرفوجی فیلم
مقایسه فناوری های نوآورانه با نیاز بازاردرشرکت فوجی
مطالعه داده های جمع آوری شده
ورود فوجی فیلم به تولید لوازم آرایشی
مدیریت قوی و تصمیمات درست درشرکت فوجی
چرا کداک شکست خورد؟
زمان اوج قدرت شرکت کداک
اشتباه متوالی مدیران کداک درشناخت بازارو تهدیدها
تصمیم اشتباه مدیریت کداک
دلیل واقعی شکست کداک
فرایند کاهش میانگین قیمت دوربین های داخلی لنز درکداک
کداک درراه اشتباهی گام برداشته بود
شرکت کداک علی‌رغم تمام تلاش‌هایش تسلیم شکست شد
مشکل بزرگ کداک درتشخیص بازار هدف
فضای رقابت طوری نیست که فرصت اشتباه زیادی برای تکرار وجود داشته باشد.
کداک از شکست های پیاپی خسته شد کنارکشید
گزارش سالانه کداک
چراهای کداک؟
کداک ،به جای رقابت با بازارجهانی و رقیبان قدرتمند؛با توانایی های خودش رقابت داشت
دلیل اصلی شکست شرکت کداک عدم تغییرپذیری و قرار گرفتن در یک حالت سکون و بی‌حرکتی بود
تاریخ را انسان‌های برنده نوشته‌اند
شرکت های برجسته ونخبه ارورشکستگی نجات می یابند
مدیران نخبه رمز موفقیت شرکت ها
جنگ مدیران باهم مثل شمشیربازی است که تحت هر شرایط یکی از دو طرف از بین خواهد رفت
اشتباه بنیان گذار کداک
برنامه جاه‌طلبانه فوجی فیلم برای ساخت نوار گردان با حافظه ذخیره‌سازی یک پتابایت
تجزیه و تحلیل رقبا | مراحل تجزیه و تحلیل یا آنالیز رقبا
شرکت ها باید در تجزیه و تحلیل رقبا چه اطلاعاتی درباره رقبای خود بدست آورند؟
مراحل اصلی تجزیه و تحلیل رقبا
نحوه شناسایی رقبای شرکت در تجزیه و تحلیل رقبا
شرکت های در برخورد با مسایل رقابتی باید چه اقدامی انجام دهند؟
دیدگاه صنعت در تجزیه و تحلیل رقبا
دیدگاه بازار در تجزیه و تحلیل رقبا
تعیین اهداف رقبا در تجزیه و تحلیل رقبا
شناسایی خط مشی های رقبا در تجزیه و تحلیل رقبا
رقابت درداخل گروه استراتژیک و بین گروه ها
در تجزیه و تحلیل رقبا یک شرکت باید تمام ابعاد
ارزیابی نقاط قوت و ضعف رقیب
نقش منابع اطلاعاتی ثانویه درتجزیه و تحلیل رقبا
شرکت حین بررسی نقاط ضعف و قوت رقبا باید مفروضات غلط آنها درباره کار و بازار را بشناسد،
برآورد الگوهای واکنشی رقبا
در تجزیه و تحلیل رقبا هر رقیب از خود عکس العمل متفاوتی را نشان می دهد
همزیستی مسالمت آمیز یا جدال
به کدام یک از رقبا باید حمله کرد و از کدام یک باید دوری جست
رقبای قوی یا ضعیف
رقبای نزدیک یا با فاصله
رقبای خوب کردار یا رقبای بدکردار
پایه گذاری سیستم اخبار و اطلاعات رقابتی
استراتژی تبلیغات و تبلیغات فوجی فیلم
استراتژی آمیخته بازاریابی فوجی فیلم (۴Ps )
استراتژی محصول فوجی فیلم
محصولات مصرفی
محصولات تجاری•
استراتژی قیمت
استراتژی مکان و توزیع فوجی فیلم
معرفی نمونه موردی خود فوجی زیراکس

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

پاورپوینت گردشگری سلامت و رویکردی نوین در استفاده از دیجیتال مارکتینگ

پاورپوینت گردشگری سلامت و رویکردی نوین در استفاده از دیجیتال مارکتینگ

دانلود پاورپوینت گردشگری سلامت و رویکردی نوین در استفاده ازدیجیتال مارکتینگ با 124 اسلاید تخصصی ppt

مشخصات فایل

تعداد صفحات	124
حجم	8002 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	ppt
دسته بندی	گردشگری و توریسم

توضیحات کامل

پاورپوینت،گردشگری سلامت و رویکردی نوین در استفاده ازدیجیتال مارکتینگ

گردشگری سلامت و رویکردی نوین در استفاده از دیجیتال مارکتینگ

نظربه اهمیت صنعت گردشگری دربرهه فعلی و اینکه صنعت گردشگری ؛بعد از صنعت نفت و خودروسازی،یکی از صنعت های درآمدزای جهانی محسوب می شود که با کمترین سرمایه گذاری بیشترین در امد را عاید سرمایه گذاران و صاحبان کسب وکارهای گردشگری می نماید و از طرفی «بازار گردشگری سلامت به عنوان یکی از صنایع درآمـدزا و رقابتی در دنیا مطرح شده و از حوزه های نوین گردشگـری است. در سطـح کلان، دولت ها علاقه مند به بهره مندی از مزایای اقتصـادی ناشی از این صنعت هستند. بنابراین رقابت فزایندهای میان کشورهای مختلف به ویژه کشـورهای در حال توسعه آسیـایی برای جذب گردشگـران سلامت آغاز شده است. چرا کـه با توجه به ارزآوری بالای این صنعت، نقش بسیار مؤثری در رشد و توسعه اقتصادی جامعه میزبان خواهد داشت. سفر برای درمان و بازیابی توان از مهمترین اهداف گردشگری سلامت است و اغلب اوقات، حول دریافت خدمات درمانی، فعالیت های اوقات فراغت نیز به بسته سلامت بیمار اضافه می شود.

-مفهوم گردشگری سلامت

گردشگری سلامت شامل افراد و گروههایی هست که برای استفاده از تغییر آب وهوا (با هدف پزشکی ودرمانی)، استفاده از آبهای معدنی، گذراندن دوران نقاهت، معالجه ونظایر آن اقدام به مسافرت میکنند. سازمان جهانی گردشگری، گردشگری سلامت را به طور خاص چنین تعریف میکند: استفاده از خدماتی که به بهبود یا افزایش سلامتی وروحیه فرد با استفاده از آبهای معدنی، آب و هوا یا مداخلات پزشکی منجر میشود و در مکانی خارج از محل سکونت فرد و در مدت زمانی بیش از ۲۴ ساعت و کمتر از یکسال به طول میانجامد. مقصود از گردشگری درمانی، رفتن به مکانهایی است که فرد بتواند از خدمات پزشکی آن مکان استفاده کند. چنین سفری مستلزم فعالیتهای گوناگونی میشود که در هر یک، مسئله بهداشت و سالمت فرد یا جهانگرد مدنظر است.

-مقایسه ارزی آوری گردشگر سلامت نسبت به گردشگران معمولی

برآورد شده ا ست یک گردشگر سلامت، سه برابر گردشگر معمولی باعث ارزآوری می شود. در حال حاضر، با توجه به کم هزینه بودن و پردرآمد بودن این صنعت، بسیاری از کشورهای علاقمند به توسعه گردشگری، توجه خود را بر این بخش از صنعت گردشگری متمرکز و برای آن برنامه ریزی می کنند. امروزه مهمترین مقاصد این نوع گردشگری کشورهای در حال توسعه ای است که به لحاظ هزینه ای مقرون به صرفه و از نظر توسعه دانش و تکنولوژی پزشکی نیز از استانداردهای لازم برخوردارند.

-اهمیت صنعت گردشگری برای کشورهاازمنظر افزایش امید به زندگی درسطح جهانی

صنعت گردشگری دارای شاخه های متعددی ا ز جمله «گردشگری پزشکی، گردشگری صحت، گردشگری مذهبی، گردشگری انبوه، گردشگری تجاری و ...» است. در طول سالیان اخیر با توجه به افزایش امید به زندگی در سطح جهانی و پیر شدن جمعیت دنیا، گردشگری سلامت که متشکل از گردشگری پزشکی و گردشگری صحت می شودا همیتب سزایی درب ین کشورها یافته ا ست.

-کسب‌وکارهای حوزه‌ی بهداشت و سلامتی

سلامتی مهم‌ترین دغدغه‌ی افراد در زندگی‌ شخصی‌شان است. علاوه بر آن، این صنعت یکی از صنایع پررقابت است و هر کسب‌وکاری که بتواند اعتماد بیافریند، موفق‌تر خواهد بود.

یکی از مزیت‌های بسیار مهم استراتژی بازاریابی ویدیویی برقراری ارتباط با مخاطب و جلب اعتماد او است، لذا بهترین شیوه‌ی بازاریابی برای کسب‌وکارهای حوزه‌ی سلامتی محسوب می‌شود.

تحقیقات نشان داده‌اند که حدود ۷۹% از افراد وب‌سایت‌های تولیدکننده ویدیو را دنبال می‌کنند و ۶۳% از افراد بعد از مشاهده‌ی ویدیوهای تولیدشده توسط برندها آن را با دیگران به اشتراک می‌گذارند و یا در مورد اطلاعاتی که دریافت کرده‌اند، با دیگران صحبت می‌کنند.

-بازاریابی خدمات پزشکی

در فرآیند خرید و فروش کالا یا خدمات طبیعتا مشتریان به منافع خود توجه دارند و محصولاتی را انتخاب می کنند که در وهله اول به آن نیاز داشته باشند؛ ‏در عین حال تامین کننده تمامی منافع مالی و معنوی آنان باشد. بنابراین در بین فروشندگان منتخب، کسی را انتخاب می کنند که محصولی با حداکثر کیفیت و حداقل قیمت (به نسبت کیفیت) را به آنها ارائه کند. خدمات پزشکی و حوزۀ سلامت نیز از این قاعده مستثنی نیستند. در حالی که در گذشته نه چندان دور، تحقیقات مشتریان برای انتخاب خدمات برتر در محدوده جغرافیایی مشخصی صورت می گرفت و تنها در شرایط خاص و برای دریافت محصولات به خصوص، متحمل هزینه سفر می شدند، اما امروز به مرور و با سهولت رفت و آمد بین کشورها، مخاطبان حوزه سلامت نیز فضای انتخاب را گسترش دادند؛‏ مخاطبانی که تحت عنوان توریست سلامت از آنها نام برده می شود

-جایگاه رسانه های اجتماعی در توسعه بازاریابی گردشگری الکترونیکی ایران

بازاریابی در صنعت گردشگری در دوره های مختلف بر اساس رسانه هایی که در دسترس متولیان این صنعت بوده، انجام شده و با ظهور «رسانه های جدید»، این نوع فعالیت بازاریابی هم باید تغییر می کرد. رسانه های جدید عصر ما، مانند شبکه های اجتماعی، باداشتن قابلیت چند رسانه ای و به اشتراک گذاری، فرصت بسیار مناسبی برای ارائه شیوه جدیدی در عرصه بازاریابی هستند.

با توجه به افزایش تقاضای گردشگران سراسر جهان برای سفر، ابزار رسانهای در این دوران برای معرفی جاذبه های گردشگری و جذب گردشگران بسیار اهمیت پیدا میکند.

رسانه های اجتماعی از قابلیت های بالایی برای بازاریابی در صنعتی که با روحیات و تفریحات مردم ارتباط دارد، برخوردار است. به اشتراک گذاری تصاویر، فیلم، گفتگو،آلبوم، تگ، دایره های دوستان و از امکاناتی است که مخاطبان را جذب میکند وتوراپراتورها می توانند در این شرایط از طریق امکانات ذکر شده در تعریف پکیج های

سفر، هزینه و نوع خدمات خود، با مشتری ارتباط بر قرار کنند.

-بازاریابی گردشگری، موضوع مهم شرکت های گردشگری

در عرصه هتل داری و گردشگری مسئله بازاریابی اهمیت بالایی داشته و همین امر موجب شده تا شرکت های فعال برای کسب سود بیشتر هزینه های بسیاری را به کار گیرند تا نتیجه بیشتری عاید آنها شود. از این رو باید سهم بازاریابی گردشگری را در صنعت گردشگری و هتل داری امری مهم تلقی کرد که همیشه سرمایه گذاری های بزرگی در زمینه آن صورت می گیرد و اغلب اوقات نیز نتایج خوبی را برای افراد فراهم می آورد. البته مسئله بازاریابی در هر صنعت و حرفه ای باید به کار گرفته شود و تنها شامل گردشگری نمی شود. اما برای صنعت گردشگری و هتل داری موضوع مهم به شمار می رود. مدیران بخش بازاریابی شرکت های گردشگری که یکی از فعالان این عرصه به شمار می روند، برای مشتریان مهم خود تورهایی با آفرهای بزرگ و ویژگی های قابل توجه در نظر می گیرند تا مشتری را به یک مشتری بلند مدت تبدیل نمایند. بازاریابی تنها تبلیغ و فروش را دربرنمی گیرد و چندین عناصر دیگر بوده که بدنه آن را تشکیل می دهند. از جمله باید به کالا، قیمت، توزیع، تحقیق، سیستمهای اطلاعات و برنامه ریزی اشاره کرد. با این عناصر می توان سیستم بازاریابی بزرگی به ارمغان آورد که چه در گردشگری در سایر صنایع مفید واقع می شود.

-توریسم در چنگال شبکه‌های اجتماعی

دوره، دوره شبکه‌های اجتماعی و بعید است کسی از نفوذ خارق‌العاده این شبکه‌ها در عمیق‌ترین لایه‌های زندگی فردی و اجتماعی آدم‌ها بی‌خبر باشد. بنا به آمارهای رسمی، بیش از ۷۰ درصد افراد ۱۸ تا ۲۹ سال به گوشی‌های هوشمند دسترسی دارند و شگفت‌انگیز این‌که بنا بر نتایج منتشر شده یک نظرسنجی، حتی در محیط‌های روستایی هم شاهد نفوذ حدودا ۴۰درصدی شبکه‌های اجتماعی موبایل‌پایه هستیم.

یکی از بخش‌هایی که بخوبی می‌توان از شبکه‌های اجتماعی مجازی در جهت پیشبرد و توسعه آن بهره جست، گردشگری است. براساس آمار پژوهشی که سال ۹۰ در شهر اصفهان انجام شده، ۷۹ درصد از گردشگران خارجی از کاربران فعال شبکه‌های اجتماعی هستند. ۱۰ درصد دیگرشان هم به طور غیرمستقیم از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند.

بر اساس نتایج این نظرسنجی، شبکه‌های اجتماعی می‌تواند در افزایش اعتماد و کاهش ریسک سفر گردشگران نسبت به یک مقصد مسافرتی خاص نقش داشته باشد. حتی بدون در نظر گرفتن نتایج این نظرسنجی هم می‌توان بر پایه پژوهش‌های عمومی انجام شده درباره شبکه‌های اجتماعی، نقش مهم آنها در توسعه گردشگری را استنباط کرد. شبکه‌های اجتماعی بواسطه تاثیرگذاری روی متغیرهای رفتاری، بر جذب گردشگران خارجی به مقاصد گوناگون تاثیرگذار هستند. در شرایطی که مسافران ایران خصوصا در اروپا و آمریکا بشدت زیر بمباران اطلاعات غلط هستند و رسانه‌های غربی در غیاب محصولات رسانه‌ای اثرگذار ما نهایت تلاش را برای افزایش ریسک سفر به ایران می‌کنند، استفاده از ظرفیت شبکه‌های اجتماعی می‌تواند نقش بسزایی در توسعه گردشگری ایران داشته باشند.

-اهمیت گردشگری سلامت از منظر بازاریابی

امروزه صنعت گردشگری در معادلات بین المللی از نقش بسزایی برخوردار شده است وازلحاظ درآمدزایی با ۱۰۰۰میلیارد دلاربعد از صنعت نفت و خودرو در رده سوم جهانی قرار می گیرد.پیش بینی شده است تا سال ۲۰۲۰میلادی صنعت گردشگری لحاظ درآمدزایی در رتبه اول جهانی قرار بگیرد. صنعت گردشگری دارای شاخه های متعددیا ز جمله «گردشگری پزشکی، گردشگری صحت، گردشگری مذهبی، گردشگری انبوه، گردشگری تجاری و ...» است. در طول سالیان اخیر با توجه به افزایش امید به زندگی در سطح جهانی و پیر شدن جمعیت دنیا، گردشگری سلامت که متشکل از گردشگری پزشکی و گردشگری صحت می شودا همیت بسزایی دربین کشورها یافتها ست. کشورهای هندوستان، تایلند، سنگاپور، ترکیه، مالزی،ا ردن وا مارات پیشتازان صنعت توریسم سلامت در دنیا هستند. در این میان ایران با توجه به مزیت های خود از جمله کیفیت بالای خدمات پزشکی، قیمت پایین ارائه خدمات سلامت و وجود منابع طبیعی، تاریخی و مذهبی دارای مزیت نسبی در این زمینه است.

-عوامل محرک در بازار گردشگری پزشکی

ازاواسط دهه۱۹۹۰عوامل چندی دست به دست هم دادند تا گردشگی پزشکی تقویت شود. در کشورهای سمت تقاضا )عوامل رانشی( هر کدام از موارد زیر می تواند موجب پیدایش این انگیزه شود تا علی رغم وجود برخی مشکلات، افراد خدمات مذکور را در کشورهای دیگر دریافت نمایند.

- هزینه: مزیت های هزینه ای که کشورهای کمتر توسعه یافته و کشورهای صنعتی جدید بر کشورهای توسعه یافته در امر خدمات پزشکی دارند، موجب ظهور این پدیده شده است.

- رشد تقاضا: در سالیان اخیر، رشد تقاضا برای دریافت خدمات درمانی به دلایلی همچون افزایش جمعیت مسن کشورهای توسعه یافته، سیری صعودی داشته است. همین امر زمانی که بیماران باید در نوبت انتظار بمانند را بسیار طولانی می نماید.

- بیمه: به علت هزینه زیاد بیمه درمان، گروه کثیری از مردم کشورهای توسعه یافته بالغ بر چهل میلیون امریکایی بیمه درمان ندارند. عدم ًاین بیمه را ندارند. مثلا جراحی های زیبایی، یکی از ً پوشش بیمه ای بسیاری از عمل های جراحی، خصوصا دلایل دیگر در افزایش گردشگـران پزشکی است. این امر کـه مقوله ای جدا از بالا بودن هزینه بیمه پزشکی است، به کاهش پوشش و مزایای بیمه نامه ها اشاره دارد. یعنی در حالیکه افراد باید هزینه بالای بیمه را بپردازند، با کاهش مزایای بیمه نامه مواجه هستند. این امر خود انگیزه مسافرت به دیگر کشورها برای دریافت خدمات پزشکی را افزایش می دهد.

-اهمیت صنعت گردشگری در جهان

صنعت گردشگری در پنج دهه گذشته به یک صنعت جهانی، بسیار رو به رشد و پویا مبدل گشته است. علل اصلی این رشد را باید در عواملی از قبیل افزایش نقل، تغییر شیوه زندگی و ارزش های ثروت و درآمد ملی، بهبود سیستم حمل و مصرف کنند گان، افزایش زمان فراغت، جهانی شدن و فضای باز بین المللی، رویدادهای ویژه، افزایش سطح آموزش، پیشرفت تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات، بازاریابی مقصدهای گردشگری و بهبود زیرساخت های گردشگری دانست.

-گردشگری پزشکی و رویکرد خدمت به بیماران

درگردشگری پزشکی آنچه که مهم است و در رویکرد بازاریابی مدرن به بازاریابی دهان به دهان نیز گفته می شود،هدف مدیران کسب وکارهای گردشگری خدمت به بیماران و جلب رضاین آنان است که منجر به رونق صنعت گردشگری پزشکی می شود.

-گردشگری به عنوان یک پدیده اجتماعی- اقتصادی

گردشگری به عنوان یک پدیده اجتماعی- اقتصادی گردشگری به عنوان یکی از مهمترین محرک های توسعه اجتماعی-اقتصادی در سطح بین المللی مطرح است.

امروز حجم تجارت گردشگری برابر و یا حتی بیشتر از صادرات نفت، محصولات غذایی و اتومبیل است. گردشگری امروزه به یکی از بازیگران اصلی در تجارت بین الملل تبدیل شده است و در آن واحد یکی از مهمترین منبع درآمدی برای کشورهای در حال توسعه است. کشورها و مقصدهای مختلف گردشگری برای بالا بردن سهم خود از درآمدهای گردشگری بین المللی به شدت با هم در رقابت هستند. در این میان بین گردشگری سلامت با سهمی در حدود یک سوم درآمد های حاصل از گردشگری یکی از بخش های بسیار مهم صنعت گردشگری محسوب می شود که بخش گردشگری پزشکی آن با رشد سالانه ۹درصدکه پیش بینی شده بودتا سال ۲۰۱۷به ۲۰درصد برسدپررشد ترین قسمت صنعت گردشگری است که مقصدهای زیادی در حال رقابت در این بخش از بازار جهانی گردشگری هستند.

-سهم انواع گردشگری در مسافرت های بین المللی

در رابطه با تخمین بازار گردشگری سلامت بین شرکت ها و سازمان های دولتی و خصوصی در سطح جهان اختلاف نظرت زیادی وجود دارد و این موضوع شاید به جهت اختلاف در تعاریف گردشگری سلامت باشد. با این وجود بازار گردشگری تندرستی بر اساس آمار سازمان جهانی گردشگری پزشکی یک بازاربه سرعت در حال رشد ۴۳۹میلیارد دلاری استو اجلاس جهانی تندرستی آبدرمانی ها امار کل گردشگری سلامت را حدود یک سوم درآمد۱/۵تریلیون دلاری گردشگری بین المللی تخمین زد بازاری به سرعت در حال رشد و تجارتی عظیم و بزرگ که کشورها و مقصدهای مختلف جهان برای بالا بردن سهم خود از آن به شدت در حال رقابت هستند.

-مهمترین بازارهای هدف گردشگری درمانی درآسیا

مهمترین بازارهای هدف مقصدهای گردشگری درمانی در آسیا، کشورهای واقع در منطقه آسیا و امریکای شمالی هستند. امریکای شمالی و آمریکای لاتین نیز تبادلات گردشگری درمانی با یکدیگر دارند. گردشگران درمانی منطقه خاورمیانه در جستجوی خدمات بهتر به منطقه های اروپا و آسیا سفر می کنند. بخشی از آنان نیز خدمات خود را از کشورهای منطقه دریافت آسیا و آمریکای شمالی ً می کنند. مقصد گردشگران درمانی منطقه اروپا نیز عمدتا هستند.

-مهمترین مقصدهای گردشگری درمانی جهان

کشورهای مکزیک و کاستریکا در منطقه امریکای شمالی و مرکزی، برزیل در امریکای جنوبی، هند، تایلند، سنگاپور، فیلیپین و مالزی در آسیا از مهمترین مقصدهای گردشگری درمانی هستند. کشورهای کوبا، مجارستان، ترکیه، اردن، چین، کره شمالی،آفریقای جنوبی و امارت از مقصدهای رو به رشد و نوظهور در این حوزه هستند.

-چالش های گردشگری سلامت

اهمیت اقتصادی و روند رو به رشد این صنعت در سطح بین المللی باعث شده است که برخی از کشورهای منطقه مانند ترکیه، اردن و امارات متحده برنامه ها و سیاست هایی را با هدف توسعه گردشگری سلامت و جذب بالا بردن سهم خود از گردشگری سلامت منطقه و جهان دنبال کنند. ظهور رقبای نو ظهور در سطح منطقه در حوزه گردشگری سلامت، نبود سیستم نظارتی مناسب و عدم برخورداری از یک برنامه منسجم و استراتژیک در حوزه توسعه این صنعت پر رشد و همچنین در چند سال اخیر ظهور پدیده هایی چون دلالیزم در زمینه عرضه خدمات درمانی به بیماران بین المللی که آسیب های جدی به کیفیت تجربه گردشگری سلامت بین المللی در کشور وارد ساخته است.

-چالش های گردشگری سلامت در ایران

رقابت های غیراصولی و دلالیزم ،در نهایت باعث می شود همچنان که الان هم شاهد آن هستیم که ایران به عنوان یک مقصد گردشگری سلامت در منطقه سهم خود را از این بازار درآمدزا و به سرعت رو به رشد را به نفع رقبای منطقه ای اش از دست بدهد. به طوری که این صنعت به دلیل اهمیتش برای توسعه تجارت بین الملل و کسب درآمدهای ارزی از حمایت بالای دولت ها برای توسعه برخوردار است و برنامه های استراتژیک و عملیاتی بلندمدتی را برای توسعه و ساماندهی صنعت گردشگری سلامت دنبال می کنند و از بخش های دارای اولویت برای این کشورهای محسوب می شود.

فهرست

گردشگری سلامتَ

دیباچه

تعریف گردشگری پزشکی

مفهوم گردشگری سلامت

انواع گردشگری سلامت

گردشگری سلامت و انواع آن ازمنظرکافمن و مولر

بازاریابی درگردشگری پزشکی

(PS7) راهبردهای بازاریابی در کشورهای مختلف در زمینه ی گردشگری پزشکی

استراتژی بازاریابی ویدیویی و صنایعی که به آن نیاز جدی دارند

کسب‌وکارهای حوزه‌ی گردشگری و توریسم

کسب‌وکارهای حوزه‌ی بهداشت و سلامتی

دلایل انتخاب افراد برای سفرهای بین المللی جهت دریافت مراقبت های سلامت

دو توسعه ی مرتبط که تقاضا برای گردشگری پزشکی را تسهیل مینمایند

دلایل رضایت گردشگران پزشکی از درمان در تایلند

مسایل اخلاقی در گردشگری پزشکی و تأثیر آن برنظام سلامت

تغییر نگرش نسبت به گردشگری پزشکی

مسایل اخلاقی مربوط به بیماران داخلی

دلایل رشد جهانی گردشگری پزشکی

مسایل اخلاقی مربوط به بیماران خارجی

جایگاه رسانه های اجتماعی در توسعه بازاریابی گردشگری الکترونیکی ایران

گردشگری الکترونیکی

مدیریت رضایت مشتری، بارویکردفرآیندهای مدل سوئیفت

ارزیابی نقش فناوری اطلاعات در ارتقای صنعت گردشگری جزیره کیش

نقش فناوری اطلاعات درتوسعه صنعت گردشگری-مطالعه موردی کشورایران

نقش فناوری اطلاعات درتوسعه گردشگری جزیره کیش

قابلیت های جزیره کیش برای صنعت گردشگری

استراتژی بازاریابی ویدیویی برای آژانس‌های بازاریابی

بازاریابی گردشگری، موضوع مهم شرکت های گردشگری

تأثیر تبلیغات شفاهی بر صنعت گردشگری

دلایل قدرت تاثیر گذاری ارتباط دو طرفه یا همان تبلیغ شفاهی

‫توریسم در چنگال شبکه‌های اجتماعی‎

چگونه تکنولوژی نوآوری را به گردشگری پزشکی اضافه می کند- گردشگری پزشکی در هند

زیرساخت های گردشگری پزشکی در هند

نقش تکنولوژی در گردشگری پزشکی

عوامل موثر بر توسعه گردشگری درمانی

دیجیتال مارکتینگ پزشکی : گام دوم شبکه های اجتماعی برای پزشکان

شبکه های اجتماعی برای ارتقای بازاریابی پزشکان و مراکز درمانی چه می‌کند؟

چگونه در توریسم ‌سلامت «برند» شویم

عوامل موثر بر توسعه گردشگری درمانی

توصیه هایی برای توسعه گردشگری سلامت

دیجیتال مارکتینگ پزشکی : گام دوم شبکه های اجتماعی برای پزشکان،نقش شبکه های اجتماعی برای ارتقای بازاریابی پزشکان و مراکز درمانی

. نقش شبکه‌های اجتماعی  در بهبود بیماران، انتقال فوری اطلاعات، گرفتن بازخوردها و بهبود ارتباط پزشک و بیمار

گردشگری و تأثیرات اقتصادی آن در ایران

جایگاه رقابتی گردشگری ایران در مقایسه با رقبای منطقه خاورمیانه و آفریقای شاملی

شاخص های کلان اقتصاد گردشگری از منظر گزارش جهانی سفر و گردشگری

دسته بندی آثار گردشگری از منظر شورای جهانی سفر و گردشگری

انواع تأثیر گردشگری بر تولید ناخالص داخلی ازمنظر شورای جهـانی سفر و گردشـگری

مشکلات و چالش های موجود در مسیر توسعه گردشگری سلامت

تحلیلی بر وضعیت گردشگری سلامت ایران و کشورهای جهان- سهم انواع گردشگری در مسافرتهای بین المللی

 تحلیلی بر وضعیت گردشگری سلامت ایران و کشورهای جهان- سهم انواع گردشگری در مسافرتهای بین المللی-ازمنظر مهمترین منطقه گردشگری پزشکی در جهان منطقه آسیا

دلایل سفرگردشگران درمانی به سایرکشورها

مهمترین بازارهای هدف مقصدهای گردشگری درمانی در آسیا،ازمنظرمک کنزی

دلایل سفرهای درمانی ازمنظر انجمن بین المللی گردشگری درمانی MTA))

وضعیت گردشگری درمانی در آسیا، خاورمیانه و ایران

دلالی در گردشگری و چالش سهم ایران دربازار گردشگری

تحلیلی بر وضعیت گردشگری درمانی تایلند

نقش دولت و بخش خصوصی در گردشگری سلامت تایلند

تبلیغات اثربخش بین المللی گردشگری در تایلند

نقش بخش خصوصی تایلند در ارتقای گردشگری پزشکی

تحلیلی بر وضعیت گردشگری درمانی هندوستان

تحلیلی بر وضعیت گردشگری درمانی کرهٔ جنوبی

گردشگری سلامت-مطالعه موردی بیماران اماراتی درکره جنوبی

جامعه هدف گردشگری سلامت در کره جنوبی

الزامات برنامه ریزی توسعه پایدار روستایی

ﺟﺎﻳﮕﺎﻩ ﺭﺳﺎﻧﻪ ﻫﺎﻱ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺩﺭ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ ﮔﺮﺩﺷﮕﺮﻱ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻜﻲ ﺍﻳﺮﺍﻥ

غلبه بر چالش های کارآفرینی در حوزه‌ی پزشکی ؛ کارآفرین شدن در بخش سلامت

نقش تکنولوژی در گردشگری پزشکی

چگونه در توریسم ‌سلامت «برند» شویم

عوامل موثر بر توسعه گردشگری درمانی

شش استراتژی مجازی برای بازاریابی گردشگری

استراتژی غافلگیری و خوشحال کردن در فرودگاه

استراتژی. مراکز محلی گردشگری خود را با یک هسته مرکزی پشتیبانی کنید

استراتژِی آموزش و برنامه‌ریزی برای مسافران منفی و ناراضی

استراتژی  استفاده از داده‌های اجتماعی برای درک بهتر بازدیدکنندگان خارج از بازار

تحلیلی بر وضعیت گردشگری درمانی فیلیپین

اقدامات دولت و بخش خصوصی

مزیت های گردشگری دولت فلیپین

خدمات، مقاصد و بازارهای هدف کشورفلیپین

تحلیلی بر وضعیت گردشگری درمانی کوبا

تحلیلی بر وضعیت گردشگری درمانی ترکیه

کشورهای امن و خطرناک گردشگری سلامت در سال ۲۰۱۵  

بهترین راهکارهای دیجیتال مارکتینگ در گردشگری

مزایای بازاریابی دیجیتال در صنعت گردشگری

روندهای  بازاریابی دیجیتال گردشگری در ۲۰۱۸

۴روند بازاریابی دیجیتال گردشگری در ۲۰۱۸

چرا پزشکان باید دیجیتال مارکتینگ را بیاموزند

۸۴ درصد بیماران از طریق منابع آنلاین و آفلاین به دنبال خدمات پزشکی هستند

دیجیتال مارکتینگ پزشکی : گام دوم شبکه های اجتماعی برای پزشکان

شبکه های اجتماعی برای ارتقای بازاریابی پزشکان و مراکز درمانی چه می‌کند؟

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

پاورپوینت آینده سلامت دیجیتال با رویکرد بهبود کیفیت زندگی شهروندان و خدمات نوین به بیماران

پاورپوینت آینده سلامت دیجیتال با رویکرد بهبود کیفیت زندگی شهروندان و خدمات نوین به بیماران

دانلودپاورپوینت آینده سلامت دیجیتال بارویکرد بهبود کیفیت زندگی شهروندان وخدمات نوین به بیماران با فرمت pptو141اسلایدتخصصی

مشخصات فایل

تعداد صفحات	141
حجم	3299 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	ppt
دسته بندی	علوم پزشکی

توضیحات کامل

آینده سلامت دیجیتال

دراین  فایل مطالب ارزشمند در زمینه سلامت دیجیتال  شناخت بازار وتوسعه راهبردهای بازاریابی سلامت    از دیگاه های صاحب نظر بازاریابی با 141 اسلاید ویژه ارائه می گرددو می تواندبرای مدیران کلیه کسب و کارها و سازمان های تولیدی و خدماتی سلامت ودرمان  ،همچنین دانشجویان کلیه رشته و کارمندان محترم در کلیه صنوف و کلیه عزیزانی که راهبردهای  بازاریابی را ارزشمند می دانند ؛قرار گیرد.

تغییررونددرسبک زندگی موجب تغییردرخدمات و مدیریت ذائقه مشریات گردیده است و این تغییر پرشتاب موجب ؛ تغییر مکان مراقبت ، خارج از بیمارستان و نزدیکتر به خانه گردیده است و همچنین  تبدیل نوع مراقبت ، از "تشخیص و درمان" به "پیشگیری و مدیریت مدیران و صاحب نظران فعال در امر درمان به این نکته کلیدی تاکید دارند که بایستی ؛ محیط سرپایی - خصوصاً خانه - بهترین محیط مراقبت خواهد بوده. مراقبت های مجازی گسترش یابد."

یکی دیگر از ویژگی سلامت دیجیتال،دسترسی به خدمات بهداشتی در مناطق روستایی ، به ویژه در اقتصادهای نوظهورمی باشد .

سیستم مراقبت های بهداشتی در آینده باید بسیار متفاوت به نظر برسد. بیشتر "مشتری محور" خواهد بود - اجازه می دهد

شهروندان و خانواده های آنها مسئولیت بسیار بیشتری در مدیریت مراقبت های بهداشتی خود داشته باشند .

سلامت دیجیتال چیست؟

سلامت دیجیتال از هم‌آیند پیشرفت در حوزه‌های دیجیتال و ژنتیک با حوزه‌های سلامت، مراقبت سلامت، معیشت و اجتماع پدید می‌آید تا خدمات‌رسانی سلامت را ارتقا دهد. این رشته از فناوری اطلاعات و ارتباطات کمک می‌گیرد تا مشکلاتی را که بیماران با آن درگیر هستند مرتفع کند.

سلامت دیجیتال مردمان را برای پیگیری، مدیریت، و بهبود سلامت، معیشت و زندگی پربارتر خود، خانواده و جامعه توانمند می‌کند. سلامت دیجیتال می‌تواند کمبودهای خدمات سلامت را پوشش دهد و دسترسی به آن خدمات را افزایش و هزینه‌هایشان را کاهش داده و پزشکی را دقیقتر و منطبق بر نیازهای اشخاص کند.

سلامت الکترونیک یک زمینه نوظهور از برخورد انفورماتیک، پزشکی، بهداشت عمومی و تجارت است که از طریق شبکه جهانی وبو تکنولوژی های مرتبط با آن ارتقا و تکامل می یابد. سلامت الکترونیک را نه تنها بعنوان یک توسعه فنی بلکه بعنوان حالتی روحی، طرز تفکر و یک حرکت عمومی جهانی می توان توصیف کرد. برای توصیف واژه سلامت الکترونیک باید از فناوری اطلاعات و ارتباطات در بخش سلامت بهره برد. اطلاعات دیجیتالی در بخش سلامت و بهداشت برای مقاصد بالینی و آموزشی و مدیریتی از طریق الکترونیکی، انتقال ذخیره و بازیابی می شود.

● تعریف سلامت الکترونیک
سلامت الکترونیکی یک زمینه جدید و روبه رشد از تلاقی اطلاع رسانی پزشکی سلامت عمومی و مبادلات تجاری است که به خدمات و اطلاعات سلامت ارائه شده و یا تقویت شده از طریق اینترنت و فناوری های وابسته اطلاق می گردد. در مفهومی وسیع تر این واژه نه تنها به توسعه فناوری اشاره می کند بلکه زمینه ای جامع برای ارتقای محلی منطقه ای و بین المللی مراقبت بهداشتی با استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات است.

● زیرساخت های سلامت الکترونیک
بحث سلامت الکترونیک رابطه نزدیکی با زیرساخت های دیجیتالی هر کشوری و نیز فرهنگ دیجیتالی آن کشور دارد. برای برقراری نظام سلامت دیجیتالی هر کشوری زیرساخت های مخابراتی و اینترنتی آن کشور نقش تعیین کننده ای دارد. درصد کاربران از اینترنت، میزان نفوذ فیزیکی اینترنت در کشور، سایت های ارائه دهنده اطلاعات پزشکی و درمانی، سرویس دهندگان اینترنت و غیره از عوامل مهم در توسعه سلامت الکترونیکی هستند. همچنین نقش وزارتخانه ها و سازمان های درگیر در حوزه سلامت الکترونیکی مانند وزارت فناوری اطلاعات و ارتباطات و وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و دیگر سازمان های مرتبط بسیار مهم خواهد بود.

● حوزه های سلامت دیجیتال
فواید فراوانی از سلامت الکترونیکی می توان به دست آورد اما باید این نکته را نیز در نظر داشت که توسعه و گسترش خدمات بهداشتی و درمانی بدون استفاده از رایانه و تکنولوژی های مرتبط عملیاتی نخواهد بود. لذا برای تبیین بیشتر این کاربرد در ۱۰ حوزه به شرح زیر قابل تفسیر است:

1-توانمندسازی
به دلیل در دسترس قرار گرفتن اطلاعات و دانش پایه و مورد نیاز پزشکی و بهداشتی از سوی شبکه های اطلاعاتی برای همگان، راه های جدیدی به سوی درمان بیمار محور در جامعه اطلاعاتی ایجاد می شود. مردم جوامعی که اطلاعات صحیح و کافی را نسبت به مراقبت از سلامت خود دارند، کمتر دچار بیماری شده و در صورت ابتلا به بیماری نیز می دانند که در چه زمانی به چه متخصصی رجوع کنند. بدین ترتیب از مراجعه های مکرر آن ها به مراکز غیرمرتبط جلوگیری به عمل آمده و در نتیجه شاهد ترافیک های بیهوده در محیط های بهداشتی نخواهیم بود، افزون بر این افراد بیمار می توانند آموزش های مورد نیاز خود را در مورد برخورد با بیماری و عوارض آن از طریق شبکه های اطلاع رسانی دریافت کنند.

 2-امکان تبادل اطلاعات میان موسسات بهداشتی
در این حوزه از سلامت دیجیتال امکان تبادل اطلاعات و اسناد پزشکی میان موسسات بهداشتی و درمانی فراهم خواهد شد به نحوی که همواره از آخرین تغییرات دارویی، نسخه های درمانی، آموزش های پرستاری و مراقبتی و دیگر اطلاعات مورد نیاز آگاه شوند، بانک های اطلاعاتی این موسسات همواره به روز بوده و از آخرین تجربیات همکاران خود در هر گوشه از جهان می توانند استفاده کنند.

3-اصول اخلاقی
سلامت الکترونیکی الگوهای نوین ارتباطی میان پزشک و بیمار; پزشک و پزشک را ایجاد خواهد کرد و چالش ها، تهدیدها، تحولات ونیز فرصت های جدیدی از جنبه اخلاق را به وجود می آورد. از جمله این چالش ها بحث اخلاق پزشکی در درمان های online، محرمانه ماندن اطلاعات بیماران، محرمانه نگه داشتن مهارت های تخصصی پزشکان و نیز رضایت پزشک و بیمار در درمان است.

۴- کارآیی
خصوصیاتی همچون حافظه، سرعت در پردازش و تحلیل و توانایی انجام حجم زیادی از عملیات موجب خواهد شد که مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی با استفاده از رایانه بتواند پیشرفت های قابل ملاحظه ای در راه توسعه و پیشرفت بردارد. برای تصمیم گیری در عرصه ارائه خدمات سلامت الکترونیک ، نخست جمع آوری اطلاعات مناسب است. در زمان های گذشته در اثر یک مورد بیماری جدید زمان زیادی را به خود اختصاص می داد، اما امروزه بعنوان اقدامی فوری در بخش سلامت دیجیتال، قابل انجام است.

- آموزشonline5-
یکی از حوزه های سلامت الکترونیکی که ارتباط بسیار نزدیک و تنگاتنگی نیز با آموزش الکترونیکی دارد حوزه آموزش online سلامت است. در این بخش از سلامت دیجیتال متون آموزش پزشکی، آموزش سلامت، اطلاعات بهداشتی و درمانی و نیز اطلاعات پیشگیری از وقوع بیماری ها به صورت online و به شکل متن، صدا، تصویر و فیلم بر روی شبکه جهانی وب قرار می گیرد تا همه کاربران به آن دسترسی داشته باشند. همچنین جدیدترین مسائل و یافته های پزشکی دنیا نیز بر روی شبکه جهانی قرار می گیرد تا پزشکان و متخصصان با مراجعه به آن اطلاعات پزشکی و درمانی خود را به روز نگاه دارند.

۶-ارتباطی جدید
سلامت دیجیتال نوعی ارتباط جدید میان بیمار و پزشک برقرار خواهد کرد. ارتباطی تمام وقت و ۲۴ ساعته که این ارتباط در روزهای غیرکاری و تعطیل نیز قابل انجام است. بیمار از طریق آدرس اینترنتی که پزشک معالجش در اختیار او قرار داده، می تواند آخرین اطلاعات را درباره بیماری خودبه دست آورده و با آخرین و جدیدترین درمان ها آشنا شود. افزون بر این می تواند علایم و نشانه های جدید را که خود می بیند و دردهایی را که در بدن خود احساس می کند به صورت online در اختیار پزشک معالج خود قرار دهد و پزشک نیز راهنمایی های خود را به صورت online انجام دهد، بدون اینکه نیاز به حضور فیزیکی هر یک از دو طرف در مطب و یا بیمارستان باشد. همچنین در صورت حاد شدن مشکل مریض می تواند با ارسال درخواستی برای پزشک معالج خود، تقاضای حضور فیزیکی ایشان را در منزل و یا محل کار خود بنماید. این نوع از ارتباط که شکل جدیدی از ارتباط میان پزشک و بیمار است به نوعی مشارکت تبدیل شده و منجر به اتخاذ تصمیمات مشترک نیز خواهد شد که این امر در بیماری های جدید موجب افزایش سطح علمی پزشک و معالجه زودتر بیمار خواهد شد.

۷- گستره جغرافیایی
توسعه گستره مراقبت های بهداشتی به فراتر از مرزهای جغرافیایی در مقوله سلامت الکترونیکی بیماران مفهوم جدیدی است از پزشکان بی مرزکه مراقبت های درمانی به فراتر از مرزهای قراردادی بشری، پزشکان را قادر می سازد تا به آسانی مراقبت های پزشکی خود را به صورت online از طریق اینترنت پیگیری نمایند و نیز دسترسی بیماران را به دلیل نبود حضور فیزیکی پزشک معالج، محدود نخواهد کرد. همچنین پزشکان قادر خواهند بود تا با حضور مجازی در کشورهای عقب مانده به مشکلات بیماران این کشورها رسیدگی کنند. بدون آنکه حضور فیزیکی خود را در کشورشان از دست بدهند. این امر منجر به افزایش سطح جهانی سلامت بهداشتی خواهد شد.

۸- افزایش کیفیت خدمات سلامت
به دلیل ثبت و نگهداری اطلاعات پزشکان و مراکز بهداشتی در حافظه رایانه ها، مقایسه میان ارائه کنندگان خدمات بهداشتی درمانی راحت تر خواهد بود. زمانی که این مقایسه صورت می گیرد مشتریان به سوی مراکزی که خدمات با کیفیت تری ارائه می دهند، هدایت خواهند شد و این امر سبب ازدحام جمعیت در مراکز بهداشتی و لزوم نوبت دهی برای مراجعه، اعلام نتایج آزمایشگاهی و امکان بحث و بررسی راه های درمانی از طریق اینترنت را فراهم می آورد و به دلیل استقبال مردم از مراکز درمانی با کیفیت تر، دیگر مراکز نیز به سمت تعالی پیش خواهند رفت.

۹- مبتنی بر مدارک بودن
معالجات در محیط سلامت الکترونیک باید براساس مستندات صورت بگیرد به این معنی که اگر برای بیمار روش درمانی خاصی پیشنهاد شود این روش باید با یافته های علمی روز مطابقت داشته باشد همچنین پیش بینی یک روش درمانی نیز براساس آخرین اطلاعات و دانش پزشکی روز میسر خواهد شد. البته در این حوزه نیاز به کار زیادی وجود دارد تا بسترهای علمی آن فراهم شود.

10-افزایش دسترسی به خدمات تامین عدالت
استفاده از خدمات سلامت الکترونیک سبب خواهد شد که افراد خدمات سرویس های بهداشتی درمانی مورد نیاز خود را از ارائه دهندگان آن در هر نقطه از جهان دریافت کنند. این خدمات می تواند شامل مشاوره های ساده و ابتدایی تا معالجات پیچیده تری در بیماری های مزمن باشد. به این ترتیب فردی که تاکنون تنها امکان استفاده از خدمات بهداشتی را تنها در شهر خود داشته است اکنون توانایی استفاده از این خدمات را در هر کجای دنیا دارد و دسترسی استفاده کنندگان به مراکز بهداشتی راحت تر شده و بدین ترتیب امکان برقراری عدالت فراهم خواهد شد.

نگاهی به حوزه سلامت با عینک واقعیت

وقتی از آینده صحبت می کنیم ذهن ما به صورت ناخودآگاه متوجه اصلاح و تغییر می شود. این تغییرات می توانند سطحی یا بنیادی باشند اما در هر صورت هدف آن ها بهبود بخشیدن به زندگی انسان است.

وقتی از آینده صحبت می کنیم ذهن ما به صورت ناخودآگاه متوجه اصلاح و تغییر می شود. این تغییرات می توانند سطحی یا بنیادی باشند اما در هر صورت هدف آن ها بهبود بخشیدن به زندگی انسان است. با وجود این که فناوری پیشرفت های زیادی داشته است اما همچنان تاثیر به سزایی در زندگی انسان دارد و تغییراتی که به وجود می آورد ما را شگفت زده می کند. همانطور که می دانید حوزه سلامت، از لحاظ اصلاحات فنی یکی از محافظه کارترین صنایع است زیرا به صورت مستقیم با سلامت انسان در ارتباط است. در نتیجه باید احتیاط بسیاری در این امر داشت و خطر را به حداقل رساند. نکته مهم این است که نپذیرفتن نوآوری هایی که بر پایه فناوری هستند چالش های بزرگی در این حوزه به وجود خواهد آورد.

به همین دلیل در سرتاسر دنیا شاهد رشد پذیرش فناوری در بخش های مختلف مراقبت های بهداشتی هستیم. و برپیشرفت ها و دستاوردهایی که به نحوی بر سلامت انسان تاثیر مثبت دارند افزوده می شوند.

آینده سلامت دیجیتال چگونه است

تصور کنید مدلی از مراقبت های بهداشتی مبتنی بر داده داریم که همیشه در دسترس است. انتظار می رود پیشرفت های این حوزه به سمت توسعه ابزار های تولید داده حرکت کند. افراد با کمک ابزار های گوناگون (مانند تکنولوژی های پوشیدنی، حسگر ها و ابزارهای   ان ال پی) از وضعیت بدن خود داده استخراج می کنند. سپس به آن ها مراقبت های بهداشتی مخصوص بیماری ای که درگیر آن هستند، ارائه می شود.  

بر اساس داده هایی که از بیمار اخذ می گردد، سرعت و دقت تشخیص ها زیاد می شود. به عنوان مثال با کمک ابزار های هوش مصنوعی ( ای آی)، آنالیز داده ها سریع تر و دقیق تر انجام می شود. این امر برای پزشکان خبر خوبی است زیرا در این صورت آن ها در تشخیص، دقیق تر عمل میکنند و بیماران بیشتری را ویزیت می کنند.

پیش بینی بیماری در مراحل اولیه آن توسط سلامت دیجیتال تغییرات رفتاری به همراه خواهد داشت. به عنوان مثال شناسایی دقیق تر و به موقع بیماری موجب بهبود روند درمان، جلوگیری از انجام برخی مراحل اضافه و کاهش هزینه می شود. همچنین بیماران کیفیت کار ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی را با هم مقایسه می کنند، هزینه ها را در نظر می گیرند ودر نهایت انتخاب آگاهانه ای بر مبنای ارزش واقعی دارند. در این صورت بازده افزایش می یابد.

پزشکی از راه دور (تله مدیسن) و نظارت از راه دور (تله مانیتورینگ) با کمک سایر روش های مراقبتی مانند مراقبت در خانه، مراقبت های بهداشتی را متحول می کنند. این امر سبب ارتقا سلامت انسان و اطمینان خاطر از دسترسی به موثرترین سطح مراقب می شود.

از جمله بخش هایی که در آینده دستخوش تغییرات می شود، تعامل بیشتر متخصصان سلامت با واقعیت افزوده، واقعیت مجازی، هوش مصنوعی، بلاک چین و دیگر فناوری ها و استفاده از آن ها در اشکال مختلف است.

آینده سلامت دیجیتال از نگاه محاسبات

پیش بینی های تحلیل گران آینده بازار سلامت دیجیتال لزوما یکسان نیست. اما همه آن ها بر رشد سریع و افزایش حجم بازار اتفاق نظر دارند.

طبق پیشبینی  گلوبال مارکت این ساید، حجم بازار سلامت دیجیتال تا پایان سال 2025 به 504.4 میلیارد دلار می رسد. نوآوری های دیجیتالی روش های درمانی و تشخیص های جدید را آسان تر می کند و بازده فرآیند مراقبت را افزایش می دهد در نتیجه هزینه های مربوطه کاهش می یابد. همچنین پیشرفت تکنولوژی، بازارهای نوظهور و توسعه یافته طرفین زنجیره تامین را به هم متصل می کند.

عوامل تاثیرگذار بر رشد بازار سلامت دیجیتال

• افزایش تقاضا برای سرویس های مانیتورینگ از راه دور با توجه به افزایش بیماری های مزمن در سطح جهانی افزایش برنامه های مدون و کمک های مالی توسط دولت ها جهت به اجرای سیستم دیجیتال
• افزایش استفاده از تلفن همراه، تبلت و اپلیکیشن های تلفن همراه در بین پزشکان جهت دنبال کردن و دسترسی به اطلاعات پزشکی رشد استفاده از راه حل های  آی تی  مختلف جهت رعایت الزامات قانونی برای مراقبت از بیمار و ایمنی وی موارد فوق عوامل مهمی هستند که موجب رشد بازار سلامت دیجیتالی سال های آتی می شوند.

فهرست؛

آینده پژوهی در یک نگاه

آینده پژوهی مشتمل بر مجموعه تلاش ها

آینده پژوهی به عنوان دانشی مستقل

مشکلات امروز ما به دلیل آینده ای بوده که برای ما اینک حال می باشد.

آینده پژوهی، تصویر سازی از آینده

مزیت های آشنایی با آینده پژوهی

آینده پژوهی یکی ازمباحث مهم درحوزه مدیریت استراتژیک

آینده پژوهی و بیمارستانهای فردا

مطالعات روش‏مند با هدف مطالعه منظم آینده 

اصول و مبانی آینده پژوهی

آینده پژوهی و گذشته پژوهی

شباهت وتفاوت  آینده پژوهی و پیش بینی

نقش تکنولوژی در آینده سلامت و ایمنی عمومی

سرمایه گذاری دربخش امنیت عمومی

پیش‌بینی و پیش‌گیری

پنج تکنولوژی قابل ستایش آینده/ اینترنت اشیاء

کلان‌داده‌ و تحلیل

شبکه‌های ارتباطاتی

هوش مصنوعی

فضای ابری

تکنولوژی های مدرن درسلامت دیجیتال

وضعیت سلامت دیجیتال در ایران

روندرشد استارتاپ های سلامت در ایران

حوزه فعالیت شرکت های سلامت درایران

سلامت دیجیتال چیست؟

توانمندسازی سلامت دیجیتال

تعریف سلامت الکترونیک

زیرساخت های سلامت الکترونیک

حوزه های سلامت دیجیتال

توانمندسازی

- امکان تبادل اطلاعات میان موسسات بهداشتی

- اصول اخلاقی

کارآیی

آموزش آنلاین

ارتباطی جدید

گستره جغرافیایی

افزایش کیفیت خدمات سلامت

مبتنی بر مدارک بودن

افزایش دسترسی به خدمات تامین عدالت

آینده ی شگفت انگیز دندان پزشکی و بهداشت دهان و دندان

دندان پزشکی از راه دور

مسواک هوشمند

مسواک های متصل به بلوتوث شرکت Philips

واقعیت افزوده

واقعیت مجازی

دستیار طراحی رایانه‌ای و چاپ سه‌بعدی

تحولی در ارتقا سلامت با سلامت همراه (mobile Health))

تعریف سلامت همراه

فناوری موبایل فراتر از اپ‌های گوشی‌های هوشمند

فناوری موبایل قبل از هرچیز یک بستر ارتباطی است

محدودیت‌های فناوری موبایل

نقش اینترنت اشیا در پزشکی و درمان مدرن

تحول دیجیتال درمراقبت های بهداشتی

چالش عمده در اجرای IoT

ورود اینتل به تجزیه وتحلیل داده های پزشکی

IoT  آینده داروسازی؟

نگاهی به حوزه سلامت با عینک واقعیت

تله مدیسین درعصرحاضر

تله مدیسین چیست ؟

اطلاعات و سرویس های صوتی

اطلاعات و سرویس های داده ای

کاربردهای تله مدیسین

مزایای تله مدیسن

کاربرد تله مدیسن درشرایط بحرانی

اهمیت اینترنت اشیا در آینده‌ی تله مدیسین

کمک به سالمندان در محل سکونت

دسترسی پزشکان به داده‌ها از طریق دستگاه‌های پزشکی

قابلیت اطمینان و کیفیت داده‌ها، دو چالش در ارتباط با IoT و telemedicine  

آرامش بیماران از طریق نظارت به هنگام

بیمارستان مجازی رنگ واقعیت به خود خواهد گرفت

ارتباط بیماربا پزشکان از طریق وب سایت

بیمارستان مجازی، یک کتابخانه دیجیتالی برای نگهداری تجهیزات پزشکی

بیمارستان ها جزئی مراحل درمان شده اند

بیمارانی که وضعیت آن ها درمنزل قابل مدیریت وکنترل است

بیمارقادر به خواندن فشار خون خود

ویژگی‌های بیمارستان مجازی

مدیریت در بیمارستان مجازی

کارکنان مجازی برای یک بیمارستان

انواع بیمارستان مجازی

رونداشتغال در زمینه سلامت

بیمارستان مجازی به مثابه سیستم اطلاعاتی کاربردی

بیمارستان مجازی به مثابه  یک کتابخانه دیجیتال

اهداف اساسی این بیمارستان‌ها 

چه افرادی از بیمارستان مجازی استفاده می‌کنند؟

کاربرد‌های یک بیمارستان مجازی 

نیازها

بیمارستان هوشمند، مطب هوشمند و پرونده پزشکی هوشمند

بهبودمستمر فرآیندها

مشاوره دارویی از راه دور یا Telepharmacy

چشم انداز جدیددرارائه خدمات دارویی

خدمات از راه دور

مزایا و معایب

پزشکی از راه دور و سلامت الکترونیک

تعریف تله مدیسین ازمنظز انجمن تله مدیسین بریتانیا

قسمت های تشکیل دهنده تله مدیسین

شبکه های ارتباطی

قوانین و مقررات

نحوه کار سیستمهای پزشکی از راه دور

محاسن تله مدیسین

پرونده الکترونیک سلامت

اهمیت وضرورت ایجاد پرونده الکترونیک سلامت 

تحول دیجیتال در بخش بهداشت، درمان و سلامت

روندهای اصلی بخش سلامت

بازار یک میلیارد دلاری استارتاپ‌های سلامت

مایو کلینیک با استارتاپ‌های مبتنی بر هوش مصنوعی کار می‌کند

شتاب‌دهنده سلامت دیجیتال مایو کلینیک

سرمایه‌گذاری یک میلیارد دلاری در حوزه فناوری بهداشت و سلامت

وضعیت سلامت دیجیتال در ایران

فعالیت شرکت های سلامت دیجیتال در ایران

پتانسیل ­های ویژه  ایران از نظر دانش مهندسی و صنعت دیجیتال

ظرفیت استراتژیک ایرانیان خارج ازکشور

بازار سلامت دیجیتال تا 6 سال آینده به 600 میلیارد دلار می‌رسد

نقش شرکت های دانش بنیان در سلامت دیجیتال

سهم بازارسلامت دیجیتال دردنیا

امکانات و ظرفیت های سلامت دیجیتال

چشم‌انداز نوآوری در صنعت سلامت و سلامت دیجیتال در آمریکای شمالی و لاتین

خیز برداشتن آمریکای لاتین 

بازارسلامت دیجیتال برزیل

سلامت دیجیتال درشیلی

صنعت سلامت درمکزیک

توسعه فناوری های جدیددرکلمبیا

پیشتازان نوآوری سلامت دیجیتال در آمریکای شمالی

پیشتازان نوآوری سلامت دیجیتال در آمریکای لاتین

بازاریابی در حوزه سلامت چیست؟ آشنایی با انواع رایج آن

بازاریابی پزشکی

بازاریابی دیجیتال پزشکی

بازاریابی بیمارستانی

بازاریابی تجهیزات پزشکی

بازاریابی دیجیتال برای پزشکان: مفاهیم و ضرورت ها

خدمات آنلاین بیماران

درصد بالایی از بیماران جست وجوی آنلاین را به آفلاین ترجیح می دهند
 

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

پاورپوینت نقش هوش مصنوعی در محیط بازاریابی دیجیتال

پاورپوینت نقش هوش مصنوعی در محیط بازاریابی دیجیتال

دانلودپاورپوینت"نقش هوش مصنوعی درمحیط بازاریابی دیجیتال" با 133 اسلاید تخصصی ppt

مشخصات فایل

تعداد صفحات	133
حجم	952 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	ppt
دسته بندی	هوش مصنوعی

توضیحات کامل

پاورپوینت"نقش هوش مصنوعی درمحیط بازاریابی دیجیتال"

تاثیر هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال

منبع:http://mteammedia.ir

علم بازاریابی نیز مانند سایر ابزار و مهارت های تجارت بی تاثیر از ظهور هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال  نبوده است. اما هوش مصنوعی چه نقشی در بازاریابی دیجیتال می تواند داشته باشد؟
امروزه هوش مصنوعی تبدیل به یکی از ضروری ترین عناصر تجارت شده و در بسیاری از پلتفرم ها و اپلیکیشن ها جای خود را باز کرده است. بازاریابی دیجیتال نیز یکی از حوزه هایی است که با ورود هوش مصنوعی بسیاری از چالش های آن رفع شده و دچار تغییر و تحول شده است.

مانند اینترنت اشیا و خودروهای بدون سرنشین و بسیاری از تکنولوژی هایی که آرام آرام جزئی از همه ی ابعاد کار و زندگی ما می شوند، هوش مصنوعی نیز در علم بازاریابی دیجیتال (با وجود این که در وضعیت فعلی نیز کاربرد قابل ملاحظه ای در بازاریابی دارد)، هنوز به دوران بلوغ خود نرسیده است.

تاثیر هوش مصنوعی بر علم بازاریابی
طبق اظهارات چارلز دیویس بنیان گذار شرکت المنت دیتا از شرکت های فعال در حوزه ی هوش مصنوعی تاثیرات این فناوری هم اکنون نیز در زندگی روزمره قابل احساس است. هوش مصنوعی انقلابی در حوزه ی موتور های جست وجو، موتور های پیشنهاد دهی، چت بات ها، تشخیص صدا و سایر فناوری هایی که به صورت روزمره توسط بازاریابان به کار برده می شود، پدید آورده است.شرکت های بسیاری از صنایع مختلف تحقیقاتی درباره ی کاربرد ترکیب هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در امر بازاریابی اختصاص داده اند. آمازون و نت فلیکس از اولین شرکت هایی هستند که در این عرصه پا به میدان گذاشته اند. آن ها از این فناوری برای تهیه ی پیشنهادات شخصی و بهینه شده برای مشتریانشان استفاده می کنند. البته نیاز های بازاریابی روز به روز گسترش می یابد.

تصمیم گیری سریع تر و بهتر
در بازاریابی تصمیم های سریع تر و هوشمندانه تر به معنای صرف هزینه ی هدف مند تر و نرخ بازگشت سرمایه ی بیش تر است. اگر بتوانید آینده را بهتر ببینید و پیش بینی های دقیق تری داشته باشید، اقدامات موثر تری هم انجام خواهید داد.

به گفته ی کاتلان در فرآیند فروش و بازاریابی به کمک هوش مصنوعی می توان به عادت ها و سلیقه ی مشتریان پی برد. برند ها و شرکت های تبلیغاتی از این اطلاعات برای هدف مندی و تاثیرگذاری هر چه بیش تر تبلیغات استفاده می کنند. این فناوری امکاناتی را فراهم می کند که بدون پایش حجم عظیمی از اطلاعات امکان پذیر نیست.

تصمیم گیری صحیح با تحلیل اطلاعات به دست آمده بهترین چالش حال حاضر است که هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال تاثیر خود را به خوبی نشان می دهد. شرکت هایی مانند المنت دیتا سلیجنت مارکتینگ کلاود و ست اسکجول به شرکت های بازاریابی کمک می آیند تا بتوانند حجم عظیمی از اطلاعات را که از منابع مختلف به دست می آیند را دسته بندی کنند که تا به تصمیم های لازم پی ببرند. سوالاتی مانند سلیقه و رفتار های منحصر به فرد مشتریان با سراعتی بسیار فراتر از قدرت هر انسانی می توانند پاسخ داده شوند.

با سرعت بخشی به تصمیم های هر چه دقیق تر، هوش تجاری روز به روز گسترش می یابد. در نتیجه نرخ بازگشت سرمایه افزایش می یابد. این یعنی زمان و هزینه ی بیش تری برای برای خلق کمپین های بازاریابی و زمان بیش تری برای تعامل با مشتری صرف خواهد شد. به راستی که هوش مصنوعی در این بخش بسیار با ارزش است.

کمک به شخصی سازی
توانایی فراهم کردن تجربه ی شخصی برای هر مشتری به نظر غیرممکن می آید. اما حسب سلیقه ی مشتریان چاره ای جز این نیست. البته آمازون و شرکت های مشابه به کمک هوش مصنوعی چنین سیستمی را با موفقیت اجرا کرده اند و شرکت های دیگری نیز به دنبال اجرای آن هستند.

طبق اظهارات اما یلسکا مدیر عامل یک صندوق سرمایه گذاری املاک: «با درک عمیقی که هوش مصنوعی فراهم کرده است برند ما می تواند از اطلاعات آن در بازاریابی برای پر کردن خلا ء ها استفاده کند. در منهایت ما در بازاریابی تیر را به هدف زده و به نرخ موقیت بالایی دست پیدا می کنیم.»

آمان نیمت معاون تکنولوژی و مهندسی شرکت دمند بیس می گوید: «شخصی سازی محصولات و خدمات بر اساس سلیقه ی هر مشتری مهم ترین دلیل انطباق هوش مصنوعی با بازاریابی است. بازاریابی ارتباط بین چشم انداز و مشتریان یک برند است و شخصی سازی کاربردی ترین مسیر برای جذب مشتریان هدف است.» نیمت اشاره می کند که مکالمه های نفر به نفر در تعداد زیاد امری غیرممکن است. به اعتقاد او تنها مسیر برای موفقیت در مقیاس های بزرگ شخصی سازی استفاده از برنامه های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین است.

اطلاعاتی که از هوش مصنوعی به دست می آید مانند تجربه ی فروشندگان پس از خریدهای مکرر یک مشتری است. امروزه شرکت های بسیاری شخصی سازی های چند منظوره را در خدمات خود ادغام کرده اند و مطالعات عمیقی برای نزدیک تر شدن شرکت ها به مشتریان خود فراهم کرده اند.

بهبود بازاریابی محتوایی
با چنین حجم تقاضایی از محتوا توجه به تولید انبوه بسیار راحت است. اگر چه کمیت مهم است ولی نباید کیفیت فدای آن شود. چگونه می توان محتوایی برای طیف وسیعی از مشتریان فراهم کرد به طوری که مناسب هر یک نیز باشد. این کار مستلزم استخراج و تحلیل اطلاعات زیاد است.

خوشبختانه برای خلق چنین محتواهایی منابع زیادی وجود دارند. ولی همواره نیاز است که این اطلاعات مرتبط با هر نیازی استخراج شده، بازنگری شوند و برای استفاده ی بعدی طبقه بندی شوند. به عقیده ی جیم ورنون بنیان گذار راکهر هوش مصنوعی حجم عملیات و کاربران درگیر برای کار های این چنینی را بسیار کاهش می دهد.

درک عمیق تر اطلاعات
برای پیروزی در رقابت بازاریابی باید اطلاعات بیش تری درباره ی مشتری هدف و جایگاه خود داشته باشید. همه ی آن ها را می توان از داده های جمع آوری شده استخراج کرد؛ اما در ابتدا باید بدانید که چگونه از حجم عظیم اطلاعات نیاز های خود را استخراج کنید. به گفته ی سارو در اوهانسیان مدیرعامل ون گارد تکس رلیف اطلاعات مشتریان موضوع بسیار حساسی است و دلیل و نحوه ی استخراج آن موضوع متفاوتی هستند. به عنوان مثال می توان به فیسبوک و رسوایی هایی اخیر آن اشاره کرد.

حوزه ی املاک و مستغلات نیز محل مناسبی برای نمایش توانایی های هوش مصنوعی به منضور بازاریابی بهتر است. برای مثال شرکت بازاریابی مسکن ست اسکجول با بهره گیری از قدرت هوش مصنوعی ارتباط ارزشمندی بین مالکان خریداران و سرمایه گذاران مسکن ایجاد کرده است. این شرکت با بهره گیری از فناوری های نوین به پیش بینی سلیقه و نیاز های مشتریان می پردازد و با اطلاعات به دست آمده کمپین های تبلیغاتی هوشمندانه ای راه اندازی می کند که تا پیش از این و بدون دخالت فناوری یادگیری ماشین امکان پذیر نبودند.

مارکوس منگوزیلی مدیر بخش سرمایه گذاری خطر پذیر بانک اچ اس بی سی به اولین نشانه های تجربه ی کاربری در شرکت اشاره می کند. مشتریان به دنبال شرکت هایی هستند که به هویت آن ها احترام بگذارد و مانند منابع مالی قابل جایگزینی به آن ها نگاه نکند. بهترین نقش هوش مصنوعی بهینه سازی اطلاعات و فراهم کردن چشم اندازی ارزشمند به منظور شخصی سازی های بهتر است که به شرکت ها این امکان را می دهد که مشتریان مشتاق تری جذب کنند.

هوش مصنوعی این امکان را به اچ اس بی سی می دهد که اثربخشی پاداش های وفاداری به مشتریان کارت های اعتباری را پیش بینی کند. هم چنین با سیستم ضد تقلب جدید هرگونه رفتار غیر عادی از جانب مشتریان و شرکت های طرف قرارداد را به سرعت تشخیص خواهد داد. چت بات جدیدی که به زودی عرضه خواهد شد نیز با تهیه ی سریع اطلاعات دقیق برای سوالات احتمالی مشتریان زمان پشتیبانی را بسیار کاهش خواهد داد. منگوزی خاطر نشان کرده است که با نگاهی به آینده ابعاد مختلف کاربرد هوش مصنوعی و فناوری های مشابه را به منظور خلق عالی ترین تجربه ی مشتری بررسی می کنند.

اشتراک تجربه
امروزه سر و کار داشتن با فروشنده ها پشتیبانی مشتریان و سایر بخش های تجارت به معنای به اشتراک گذاری اطلاعات و تجربه ها است. در این شرایط مدیران بازاریابی در تعامل با سایر همکاران می توانند با بهره گیری از فناوری، گوی سبقت را در پیش آگاهی از دیگران بربایند. به عنوان مثال شرکت ها در مواردی مانند مدیریت قرارداد ها به طور سنتی به پلتفرم های فروش متکی هستند. این پلتفرم ها هرگز قادر به بهینه سازی مانند آنچه که هوش مصنوعی برایمان به ارمغان آورده نیستند. این فناوری علاوه بر انجام وظایف سنگین برای سازمان مالیاتی و بخش های مالی، امنیت قرارداد ها را نیز به بهترین نحو تامین می کند.

نتایج بیشتر
موارد اشاره شده کمک های بزرگ هوش مصنوعی به پیشرفت علم بازاریابی بوده است. سایر دستاورد های آن مانند تصمیم گیری هوشمندانه نه تنها رویه ی تصمیم گیری مدیران بازرایابی را تغییر خواهد داد، بلکه بر تصمیم های مشتریان در مورد چرایی و چگونگی خرید هایشان تاثیر خواهد داشت. الگوریتم های هوشمند سلیقه ی مشتریان را حدس خواهند زد و فرآیند تصمیم گیری را کوتاه خواهند کرد. این الگوریتم ها تشخیص خواهند داد که برای تاثیرگذاری به هر مشتری چه چیزی به او ارائه دهند.

هوش مصنوعی نیز مانند سایر فناوری ها برای فراگیر شدن با چالش هایی روبه رو است. در وهله ی اول باید جایگاه و محل ورود و ترکیب هوش مصنوعی با ابزار های بازاریابی به خوبی تعیین شود. هر چند که خود این فناوری ابزار های لازم برای تشخیص این امر را در اختیار می گذارد. سپس به دنبال وابستگی هر چه بیش تر به این فناوری شرکت ها باید آمادگی سخت افزاری و نرم افزاری لازم برای این تحول را داشته باشند. جسی گگلی مدیر اطلاعات آماری شرکت ماریتز موتیویشن سولوشن پیشنهاد می کند که قبل از ورود به دنیای هوش مصنوعی بهتر است از آموزش نیروی متخصص برای بهره گیری صحیح از آن مطمئن شوید. حتی پس از آموزش های اولیه همواره سطح اطلاعات کارمندان درگیر با فناوری را سنجیده و از به روز بودن معلومات آن ها اطمینان حاصل کنید. هوش مصنوعی هر چقدر هم که توانا باشد، نمی تواند از اطلاعات غلط پاسخ صحیح را استنتاج کند.

به عقیده ی نیمت وابسته شدن بازاریابان به هوش مصنوعی هیچ ضرری ندارد. آن ها هم چنان کنترل ابزار های این فناوری را به عهده خواهند داشت و نقش هوش مصنوعی مانند ماشین حساب تسهیل گر محاسبات و تخمین ها خواهد بود. مسئولیت اصلی با خود افراد است. به عقیده ی نیمت تنها ضرر هوش مصنوعی در عدم به کارگیری آن و از دست دادن مزیت رقابتی آن است.

بازاریابی و تبلیغات با اتکا بر هوش مصنوعی

کاربردهای جذاب هوش مصنوعی در کسب و کار

منبع:.forsatnet.ir

هوش مصنوعی کاربردهای متنوعی در بخش‏های مختلف یک کسب و کار دارد. به لطف توسعه سریع تکنولوژی امروزه امکان استفاده از آن در بخش های مختلف کسب و کار وجود دارد، با این حال یافتن روند منطقی برای شروع به استفاده از این فناوری در استراتژی بازاریابی برندها، بدون توجه به بودجه در دسترس، بسیار دشوار است. کسب و کارهای کوچک و بدون تجربه در زمینه تعامل با هوش مصنوعی همیشه با ریسک های زیادی در این زمینه مواجه هستند. به همین خاطر اغلب کسب و کارهای کوچک به سراغ چنین الگویی از بازاریابی و مدیریت کسب و کار نمی روند، با این حال اکنون استفاده از هوش مصنوعی بدل به ضرورتی اجتناب‏ناپذیر برای هر برند شده است. بدون هوش مصنوعی کمتر کسب و کاری توان رقابت با دیگران را خواهد داشت.

به جای ترس و وحشت از توانایی برندهای بزرگ در زمینه استفاده از هوش مصنوعی، کسب و کارهای کوچک باید به آنها به مثابه الگوهایی برای توسعه هرچه سریع تر نگاه کنند. برندهای بزرگ از ریسک های استفاده از هوش مصنوعی به خوبی عبور کرده اند. بدون تردید این امر درس های بزرگی برای کسب و کارهای کوچک در پی دارد.

در این مقاله هدف اصلی من بررسی سه حوزه اصلی از کاربرد هوش مصنوعی در کسب و کار برندهای بزرگ است. به این ترتیب امکان الگوبرداری از این شیوه برای برندهای کوچک فراهم خواهد شد. حوزه های مذکور عبارتند از بازاریابی مبتنی بر موتورهای جست‎وجوگر، تبلیغات هدفمند و تبلیغات در شبکه های اجتماعی.

بازاریابی مبتنی بر موتورهای جست‎وجوگر

بازاریابی مبتنی بر موتورهای جست‎وجوگر یکی از بزرگترین ابزارهای بازاریابی در دسترس هر کسب و کار کوچک و میان رده ای است. با استفاده از این ابزار امکان دستیابی به شهرت در سطح محلی وجود دارد. برندهای بزرگ از مدت ها قبل از فناوری هوش مصنوعی برای افزایش ترافیک سایت و مطالب شان استفاده می کنند. همین امر شهرت بسیار بالای آنها در دنیای اینترنت را به خوبی توضیح می دهد. به این ترتیب در سطح جهانی برندهای بزرگ به خوبی از هوش مصنوعی برای برندینگ و افزایش شهرت شان استفاده کرده اند. بدون تردید کسب و کارهای کوچک توان رقابت با غول های تجاری را ندارند.

به همین خاطر تلاش برای کسب سهمی بیشتر در بازارهای محلی باید در اولویت آنها باشد. این امر از طریق سرمایه‎گذاری بر روی بازاریابی مبتنی بر موتورهای جست‎وجوگر امکانپذیر خواهد بود. در این میان کاربرد اصلی هوش مصنوعی در زمینه همگام‏سازی خودکار کلیدواژه های کمپین، بهبود عملکرد سایت اصلی و تگ های مرتبط خواهد بود. البته این موارد مهم ترین کارکرد الگوی مورد نظر نیست. امکان دستیابی به نتایج بهتر با صرف هزینه بسیار کم مهم ترین ویژگی الگوی بازاریابی مبتنی بر موتورهای جست‎وجوگر محسوب می شود.

استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی مبتنی بر موتورهای جست‎وجوگر هماهنگی کمپین های برندمان با کاربران گوشی های هوشمند را نیز تضمین خواهد کرد. به هر حال جهان امروز به طور انکارناپذیری با گوشی های هوشمند معنا می یابد. به این ترتیب با استفاده از هوش مصنوعی امکان بهبود رتبه مطالب سایت مان در جست‎وجوهای مختلف کاربران وجود دارد. یک مثال جالب در این زمینه تلاش برای نمایش محتوای سایت مان به افرادی با نیازهای منحصر به فرد است. به عنوان مثال، شاید ما علاقه‎مند به نمایش محتوای سایت مان به افراد دارای بیمار بستری در درمانگاه های تخصصی باشیم. در این صورت استفاده از هوش مصنوعی در بهینه‎سازی سایت مان با الگوریتم رتبه‏بندی مطالب موتورهای جست‎وجوگر مانند گوگل تاثیرگذار خواهد بود.

کاربرد هوش مصنوعی برای برندهای بزرگ کاملا اثبات شده است. خوشبختانه استفاده از هوش مصنوعی نیازمند داشتن بودجه فراوان نیست. همین امر در سال های اخیر کسب و کارهای کوچک را به سوی این تکنولوژی کشانده است. یکی از دستاوردهای مهم در زمینه هوش مصنوعی امکان استفاده از جست‎وجوی صوتی است. برندهایی نظیر گوگل از فناوری جست‏وجوی صوتی برای بهینه‎سازی تجربه کاربران استفاده می کنند. به این ترتیب شاید برند ما نیز باید به فکر استفاده از الگوی بازاریابی مبتنی بر فناوری جست‎وجوی صوتی باشد.

تبلیغات هدفمند

تبلیغات تاثیرگذار و برندسازی دو ویژگی اصلی هر فرآیند بازاریابی موفقی محسوب می شود. متاسفانه امروزه به دلیل بودجه محدود بسیاری از برندها، کاهش اعضای تیم بازاریابی، عدم تمایل به استفاده از ابزارهای مدرن و بی‏توجهی به اصول مهم در زمینه بازاریابی اغلب تبلیغات تولیدی برندهای کوچک فاقد کیفیت لازم برای جلب توجه مخاطب هدف است. همچنین کسب و کارهای کوچک پس از برگزاری کمپین های تبلیغاتی اقدام مناسبی در جهت ارزیابی نتایج به دست آمده نمی کنند.

به لطف توسعه فناوری هوش مصنوعی برندها توانایی بهبود کم هزینه فعالیت تبلیغاتی خود را دارند. این امر ناشی از دسترسی ساده تر برندها به اطلاعات مورد نیاز پیرامون مشتریان شان است. در نتیجه تبلیغات آنها خصلت شخصی و تاثیرگذارتر خواهد داشت. یک مثال جالب در این زمینه برند نت‎فلیکس است. استفاده آنها از هوش مصنوعی یکی از دلایل عمده آگاهی مداوم ما از تغییر برنامه های این شبکه است. تیم بازاریابی نت‎فلیکس با استفاده از فناوری هوش مصنوعی اقدام به شناسایی کاربران علاقه‎مند به شبکه اش و نمایش تبلیغات هدفمند به آنها می کند. این فرآیند از طریق تحلیل سبک های مورد علاقه کاربران در زمینه فیلم و سریال از سوی هوش مصنوعی صورت می گیرد.

براساس گزارش موسسه Salesforce شیوه شخصی‎سازی تبلیغات تاثیر انکارناپذیری بر روی خریدهای کاربران اینترنتی دارد. به این ترتیب این موسسه ۲۶درصد از خریدها را به طور مستقیم تاثیر گرفته از تبلیغات هدفمند برندها می داند. اگرچه همه برندها بودجه ای مانند نت‎فلیکس ندارند، با این حال هنوز هم امکان استفاده از تبلیغات هدفمند با بهره‎گیری از هوش مصنوعی وجود دارد. نکته مهم در این میان کاهش دامنه مخاطب های در دسترس تبلیغاتی ما همراه با محدودیت بودجه مان است. به این ترتیب بودجه اندک به معنای ناتوانی در زمینه استفاده از تبلیغات هدفمند نیست. همچنین طراحی مطلوب محتوای تبلیغاتی مان نقش مهمی در زمینه جلب نظر کاربران خواهد داشت.

تبلیغات در شبکه های اجتماعی

تبلیغات در شبکه های اجتماعی توانایی بسیار بالایی در زمینه جلب نظر گروه های کوچک و متکثر مخاطب ها دارد. وقتی این الگو با کارکردهای هوش مصنوعی ترکیب شود، آنگاه تاثیرگذاری اش بسیار بیشتر خواهد شد.

خوشبختانه تبلیغات در شبکه های اجتماعی از نظر قیمت سطوح مختلفی دارد. به این ترتیب کسب و کارهای کوچک نیز امکان بهره‎مندی از مزایای آن را خواهند داشت. تاثیر هوش مصنوعی در این میان امکان شناسایی بهتر کاربران علاقه‏مند به زمینه فعالیت برندمان و نمایش بیشتر تبلیغات به آنهاست. این امر موجب کاهش شدید سطح نارضایتی کاربران از مشاهده تبلیغات نامرتبط و هدررفت بودجه برندها خواهد شد. نکته جالب اینکه چنین الگویی از نمایش تبلیغات به طور کامل از سوی آژانس های بزرگ تبلیغاتی دنبال می شود. به این ترتیب با آگاهی از فرآیند تاثیرگذاری هوش مصنوعی بر روی تبلیغات برندمان در شبکه های اجتماعی دیگر نیازی به صرف هزینه بالا برای همکاری با چنین آژانس هایی نخواهد بود.

خبر خوش برای کسب و کارهای کوچک افزایش هماهنگی شبکه های اجتماعی و هوش مصنوعی به صورت مداوم است. این امر امکان افزایش دقت نمایش تبلیغات برای کاربران را فراهم می کند. به این ترتیب استفاده از تبلیغات در شبکه های اجتماعی روز به روز برای برندهای بیشتری قابل دسترسی خواهد شد. این امر سلطه برندهای بزرگ بر دنیای تبلیغات را تا حد زیادی کاهش می دهد. البته هنوز هم بودجه فراوان آنها عامل تاثیرگذاری خواهد بود.

بسیاری از بازاریاب ها هنوز از فناوری هوش مصنوعی به عنوان افقی پیش روی برندها صحبت می کنند، با این حال اکنون هماهنگی با این فناوری بدل به ضرورت ادامه حیات هر کسب و کاری شده است. به این ترتیب آگاهی و استفاده از مزیت های هوش مصنوعی به برندها در زمینه شروع قدرتمند کارشان کمک می کند. همچنین تیم های بازاریابی نیز بسیاری از فرآیندهای زمان بر و دشوار را به لطف هوش مصنوعی راحت تر دنبال خواهند کرد.

استفاده از هوش مصنوعی در کسب و کار برای پیش گرفتن در رقابت

منبع:http://cstland.com

استفاده از هوش مصنوعی

کسب و کارهای کوچک نمی توانند هوش مصنوعی را نادیده بگیرند. و آن را منحصر به شرکت ها و دانشگاه ها بدانند. آنها می بایست استفاده از هوش مصنوعی را آفاز کنند. در هوش مصنوعی ، استراتژی های مقرون به صرفه ای برای صرفه جویی در پول، ایجاد تجربه و به دست آوردن مزایایی برای پیش افتادن در رقابت وجود دارد.

هنگامی که عبارت هوش مصنوعی (AI) را می شنوید، ممکن است به چیزهایی مانند، دانشگاه های برتر تحقیقاتی یا شرکت های بزرگ فناوری مانند گوگل، آمازون و مایکروسافت فکر کنید. برای کسب و کارهای کوچک، موضوع ممکن است بسیار پیچیده و یا بیش از حد گران باشد، و طبیعتا ممکن است آن را نادیده بگیرند. و استفاده از هوش مصنوعی را دور از تصور بدانند.

اما شما نمی توانید از پس هزینه چشم پوشی از هوش مصنوعی برآیید. هوش مصنوعی می تواند سریعتر حرکت کند و بیشتر از سایر تکنولوژی ها تغییر کند. کامپیوترها و اینترنت برای روش های نوآورانه و سریعتر انجام دادن کارهاست، که بسیاری از کسب و کارها و مشاغل را مختل کرده است. شرکت های بزرگ از جمله آمازون، اپل، گوگل، مایکروسافت و بسیاری دیگر، میلیون ها دلار برای هوش مصنوعی سرمایه گذاری می کنند. کسب و کارهای کوچک نیز می توانند از مزایای هوش مصنوعی از طریق بهره برداری از محصولات آن، استفاده کنند. به این ترتیب استفاده از هوش مصنوعی ممکن می گردد.

هوش مصنوعی چیست؟

هوش مصنوعی به عنوان چتری برای تکنولوژی ها تبدیل شده است. با این حال، این تعریف دقیق AI نیست. هوش مصنوعی، به نرم افزارهایی اشاره می کند که تفکر مستقل را تقلید می کند و هنوز هم عمدتا در آزمایشگاه های تحقیقاتی روی آن تحقیق می شود.

فن آوری های مرتبط با هوش مصنوعی عبارتند از:

یادگیری ماشینی:

یادگیری ماشینی چیزی است که مردم اغلب هنگام صحبت در مورد برنامه های کاربردی هوش مصنوعی مد نظر دارند. یادگیری ماشینی نرم افزاری است که توسط دستورالعمل های خاص کامپیوتری که برنامه نویس آن را نوشته، محدود نمی شود. این نرم افزار انعطاف پذیر است و نیاز به برنامه نویسی کمتری نسبت به نرم افزار سنتی دارد. یادگیری ماشینی نحوه رفتار نرم افزار را بر اساس داده یا نتایج تغییر می دهد.

روبات های هوشمند:

روبات های هوشمند به یادگیری ماشینی و فن آوری های دیگر افزوده می شوند تا وظایف را خودکار کرده و کار را کاهش دهند. آمازون دارای بیش از ۴۵۰۰۰ روبات است که در مراکز تحویل به مشتری آن کار می کنند.

منشی مجازی (AV):

منشی های مجازی بسیار پیشرفته تر شده و عملکرد سرویس و فروش را متحول می کنند. در وب سایت ها، اینها شروع به انجام معاملات برای مشتریان می کنند و منوها و فرم ها را جایگزین می کنند.

تشخیص گفتار:

این راهی برای برنامه های کامپیوتری است که به سخنان انسانی گوش فرا دهند و آن را درک کنند.  گاهی تشخیص مطالب IVR  های مرکز تماس دشوار است اما باید بگویم که فن آوری به سرعت در حال بهبود است و یادگیری ماشینی کمک می کند تا سیستم های تشخیص گفتار در انجام وظایف بسیار دقیق تر و موفق تر عمل کنند.

(IVR  کوتاه شده ی Interactive Voice Response که ترجمه ی فارسی آن “پاسخ صوتی تعاملی” است. در اصطلاح به سیستم هایی اطلاق می شود که با گرفتن شماره‌ای یک قطعه‌ی ضبط شده‌ی صوتی فعال می‌شود و از شنونده می‌خواهد با استفاده از صفحه کلید تلفن خود، شماره‌ای یا کاراکتری (# یا *) را وارد کند تا سیستم از پایگاه داده، داده‌ای را برای شنونده بخواند. نمونه بارز آن سیستم های پاسخگوی خودکار در بانک‌ها می‌باشد که به سیستم‌های تلفنبانک و فاکسیبانک مشهور هستند).

تولید متن در زبان طبیعی (NLG):

NLG داده ها را تجزیه و تحلیل کرده و سپس متن قابل خواندن برای انسان را از روی آن می نویسد. این باعث تغییر هوش تجاری و گزارش دهی کسب و کار  می شود. Narrative Wave داده های خام را از برنامه های کاربردی صنعتی مصرف می کند و سپس بینش ها را به وجود می آورد یا فرآیندها را بهینه می کند. محیط زیست کانادا با استفاده از NLG به طور خودکار گزارشات آب و هوا را به هر دو زبان فرانسه و انگلیسی ارسال می کند. فوربز از NLG برای جمع آوری و توضیح گزارش درآمد شرکت استفاده می کند.

مدیریت تصمیم گیری:

اصطلاحات “مدیریت تصمیم گیری سازمانی” و “مدیریت تصمیم گیری کسب و کار” هر دو برای توصیف تصمیم گیری خودکار استفاده می شود. آنها اغلب با یک یا چند فن آوری دیگر که برای تجزیه و تحلیل اطلاعات تعریف شده اند و تقریبا تصمیم گیری خودکار دارند، ترکیب شده اند.

کسب و کار شما برای استفاده از هوش مصنوعی چه باید بکند؟

• شروع به آشنا شدن با این فناوری ها کنید. شما می توانید این کار را به راحتی انجام دهید. آمازون اکو و Google Home نقطه دسترسی به هوش مصنوعی برای مصرف کننده، و نمونه خوبی از فناوری های تبدیل صدا به متن و داده هستند.

• درباره کسب و کار خود دوباره فکر کنید. از خودتان بپرسید که در کدام بخش از صنعت تان می توانید از طریق حل مشکلات جدید و یا خودکار سازی وظایف، مزیت رقابتی را ایجاد کنید. اینها را در شرایط تجاری با اهداف قابل اندازه گیری بیان کنید و سپس از توصیه های متخصصان در مورد نحوه اجرای آنها استفاده کنید.

• اگر وب سایت شما با سوالات بسیاری سروکار دارد یا تماس های تلفنی زیادی از طرف مشتری دریافت می کند، یک chatbot اضافه کنید و شروع به جستجوی محصولاتی کنید که از تشخیص صدا استفاده می کنند. Chatbots هزینه های پشتیبانی را تا ۳۰ درصد کاهش می دهند.

• اگر در استفاده از هوش مصنوعی دچار مشکل شدید اصلا ناامید نشوید. این نوک یک کوه یخی است و به این فکر کنید که اگر از این تکنولوژی استفاده نکنید در اینصورت به مرور زمان نمی توانید در مقابل رقبایی که هزینه های خود را از طریق اتوماسیون و بهینه سازی روند با استفاده از تجزیه و تحلیل داده ها، یادگیری ماشینی و مدیریت تصمیم گیری کاهش می دهند، مقاومت کنید.

چگونه تحلیل داده کاربران به بازاریابی کمک میکند؟

منبع:tabliqyar.com

شاید با واژه هایی مانند تحلیل داده های انسانی و یا تحلیل داده کاربران، آشنا باشید. در واقع این مبخث به طور کلی بیان می کند که کاربران چه چیزی را احساس می کنند و خواسته های انها چیست؟ دانستن این اطلاعات می تواند به بازاریابان و تجارت کنندگان کمک کند، تا محصولاتی متناسب با نیاز و احساس کاربرانشان تهیه کنند. این امر سبب افزایش فروش و قدرت گرفتن بیشتر آنها خواهد شد. دهه اخیر عصر داده نام گرفته است. این به آن معنی است که در دنیای مجازی میلیون ها میلیون داده بی سر و سامان وجود دارد که شما برای تحلیل و تصمیم گیری می توانید از آن استفاده کنید. در این مقاله به بررسی تحلیل داده کاربران خواهیم پرداخت. پس اگر به دنبال بهبود کسب و کار خود هستید تا انتهای این مقاله همراه با تبلیغ یار باشید.

هوش مصنوعی در تحلیل داده کاربران، می تواند کمک کننده باشد.

شما به ابزاری نیاز دارید که بتواند انسان را درک کند. شاید در ابتدا به نظر ساده بیاید. اما متخصصان در حوزه هوش مصنوعی سال های سال است که در تلاش برای ساختن رباتی هستند که بتواند مانند انسان عمل کند. انسان پیچیده تر از آن است که بتوانند حتی بخشی از او را مدل کنند.

بسیاری از ابزارهای پایش شبکه‌های اجتماعی به تنهایی قابل استفاده نیستند: آن‌ها نمی‌توانند واکنش‌های پیچیده‌ انسانی مانند طنز و شوخی را درک کنند. این رو تحلیل داده ‌های کاربران با آنها بی‌فایده است.

این ابزارها حتی در درک تصاویر ساکن و متحرک نیز مشکل دارند. همچنین این ابزارها:

• در درک مخفف‌ها

• و اصطلاحات جدیدی زبان‌های گوناگون

که روز به روز رو به افزایش‌اند نیز ناتوانند.

فناوری‌ها  می‌کوشند تا به جای بیان ساده‌ی نظرات مثبت و منفی درباره‌ی شرکت شما، تحلیل احساسی را بهبود ببخشند. تحلیل احساسی را sentimental analysis می نامند. محققان در حوزه هوش مصنوعی در حال کار بر روی تجزیه و تحلیل احساسات بر روی:

• متن

• موزیک

• فایل های ویدیویی

• و …

هستند. نتایج این تحقیقات حتی بر روی زبان فارسی نیز منتشر شده است. ما می‌توانیم به ماشین‌ها شیوه‌ی درک احساسات اصلی خود مثل:

• ناراحتی

• رنجیدن

• عصبانیت

• و شادی

را بیاموزیم و این احساسات را برای درک نظرات مشتریان درباره‌ی یک نام تجاری خاص به کار ببریم. البته بدون ماشین ها هم می‌توان به داده کاوی برای تحلیل داده های انسانی پرداخت.

نمی توان به طور دقیق گفت که هوش مصنوعی توانسته مشکل را به طور کامل حل کند. زیرا محدودیت های زیادی در تحلیل داده و داده کاوی وجود دارد.

علم داده (Data Science) می تواند در تحلیل داده کاربران مفید باشد؟

بهتر است این سوال را به نحوی دیگر بیان کنیم. چرا باید بازاریابان از متخصصین علم داده استفاده کنند؟

احساسات منجر به رفتارها می‌شوند. تحلیل  داده های انسانی برآمده از احساسات، موضوعاتی نظیر (و خصوصاً) احساسات ناخواسته‌ای که در رسانه‌های اجتماعی بیان می‌شوند را دقت کنید. راه‌های تعامل میان مشتریان و خریداران با شرکت‌ها در ۱۰ سال اخیر چند برابر شده است. بنابراین مثل همیشه بزرگترین چالش:

• داده‌ها

• و پالایش

آن‌ها است. این موضوع بدان معنی است که نه تنها پلتفرم و منبع مورد استفاده‌ ما اهمیت دارد، بلکه اطلاعات مورد استفاده نیز مهم‌اند.

سوال اصلی بازاریابان در تحلیل داده کاربران چیست؟

مهم نیست که داده‌های مورد بحث ما متنی باشد یا سایر انواع داده. چه چیزی بر حجم، سوددهی و سایر شاخص‌های کسب و کار اثرگذار است؟

آنچه واقعاً نظر من را به خودش جلب می‌کند و بایستی بازاریابان نیز آن را در نظر آورند، مواردی است که من آن‌ها را سیگنال نامگذاری کرده‌ام.

یکی از این سیگنال‌های مهم در تحلیل داد‌های انسانی ، نیت یا قصد مخاطب است. نیت بسیار حیاتی است زیرا می‌تواند فعالیت‌ها را پیش‌بینی کند. برای مثال، «آیا این فرد به دنبال خرید محصولی شبیه به چیزی است که من می‌فروشم؟»، «آیا این فرد ناراحت است و به نوعی به دنبال جلب توجه است؟» و «آیا این فرد می‌خواهید بنا به دلیلی منطقی محصول را پس بدهد؟»

احساسات یکی از پایه‌های نیت است. اگر کسی ناراحت، غمگین یا عصبانی باشد، احساس او را می‌توان با استفاده از فناوری‌های تحلیل داده های انسانی برای تحلیل احساسات تعیین کرد.

چگونه تحلیل داده کاربران را برای بازاریابی بهبود دهیم؟

فناوری‌های زیادی در دسترس شما  است. اما برخی از آن‌ها هنوز خیلی دقیق و کاربردی نیستند. برای مثال:

• زمانی که از فناوری‌های تحلیل متنی استفاده می‌کنید. می‌توانید با استفاده از فهرستی ساده از کلمات کار را آغاز کنید.

• «خوب» به معنی نظر مثبت و «بد» به معنی نظر منفی است.

اما به همین‌ها بسنده نکنید. شما حداقل به درکی متوسط از زبان نیازمند هستید، مثلاً توانایی تفسیر «خوب نیست» به عنوان بد را نیاز دارید.

بسیاری از ابزارها با محتوا چالش دارند. یکی از مثال‌هایی که من بارها و بارها با آن روبرو شده‌ام «نازک» است:

• توصیفی که برای کسب و کارهای الکترونیکی خوب است.

• اما برای دیوار هتل خوب نیست.

برای انجام تحلیل احساسی درست، نیاز به پالایش کردن داده‌ها دارید. شما به شخصی‌سازی موارد برای کسب و کارها و زمینه‌های کاری مشخص نیازمندید.

متأسفانه بازار پر است از ابزارهایی که ادعای توانایی تحلیل داده های انسانی را دارند اما بسیار خام و غیرکاربردی هستند. حتی با پالایش کردن (مثل توانایی مدیریت عبارات منفی‌ساز و محتوای احساسی)، روشی که فقط نظرات مثبت و منفی را بررسی کند، کمک چندانی به شما نخواهد کرد.

به عبارتی بهبود درک از نظرات کاربران می تواند پیچیده تر از آنچه باشد که شما در مورد ان فکر می کنید. استفاده از مفاهیم مثبت و منفی برای کلماتی مانند خوب و بد هم به طور نسبی می تواند پاسگو باشد و همواره دارای خطا است.

آیا کمپانی های بزرگ از تجلیل داده کاربران استفاده می کنند؟

قطعاً راهی ساده و ارزان برای ورود به این شیوه‌ی تحلیل داده های کاربران وجود دارد. که نیازهای پایه و ابتدایی شما را برآورده می‌کند:

• ابزارهایی برای پایش رسانه‌های اجتماعی

• تحلیل نظرسنجی‌ها

• خدمات مشتریان (مثلاً مدیریت نوشته‌های ارسالی کاربران)

• تجارب مشتریان (از طریق بررسی نقدهای آنلاین)

• فرآیند خودکار ایمیل

• و سایر نیازها.

می تواند کمک کننده باشد اما آیا کافی است؟ این فناوری‌ها بسیار کاربرپسند هستند و به عنوان خدمات در دسترس‌اند.

سؤال اصلی این است که داده‌ها چه چیزی به شما می‌گویند. در ابتدا شما باید از خود بپرسید که:

آیا در اختیار داشتن این اطلاعات چیزی را به شما می‌گوید که در مدیریت و بهینه‌سازی و یا فرآیند کار کسب و کار شما کمک کننده است؟

هوش مصنوعی و علم داده باهم در مراحل بعدی به شما کمک خواهند کرد.

هرچند که پیچیده است اما هوش مصنوعی و علم داده تمام تلاش خود را برای کمک به شما در مراحل بعدی انجام داده اند. پس از ان ها برای بهبود شرایط بهره مند شوید.

به اختصار کمپانی هایی که از تلفیق این دو دانش در حال استفاده هستند را اشاره می کنیم. اما هر کدام از این بخش ها گفته شده به صورت مفصل تر در مقالات آتی تبلیغ یار بررسی خواهد شد.

تحلیل داده کاربران: کاوش متن

• فیسبوک و اینستاگرام

• گوگل

• لینکدین

• پینترست

• و سایر رسانه‌های این چنینی

• توانایی خود را در زمینه‌ی هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی از طریق خرید ابزارها و استخدام افراد کلیدی افزایش داده‌اند.

• با اینکه بسیاری از فناوری‌های پیشرفته هنوز در مرحله‌ی دانشگاهی هستند، یا در آزمایشگاه‌های تحقیق و توسعه‌ی این شرکت‌ها مخفی‌اند.

• سایر شرکت‌ها آشکارا به دنبال استفاده از فناوری در تحلیل متن هستند.

• برخی از این شرکت‌ها عبارتنداز Digital Reasoning، Luminoso و AlchemyAPI.

تحلیل داده کاربران: تشخیص و تحلیل تصویر

تحلیل تصویر در حال حاضر می‌تواند به صورت خودکار نام تجاری درج شده در تصاویر را شناسایی کند.

مثال‌هایی از شرکت‌هایی که این فناوری را توسعه می‌دهند و از این فناوری استفاده می‌کنند، عبارتند از:

• VisualGraph (تحت مالکیت پینترست)

•   Curalate، Piqora (با نام جدید Pinfluencer)

• و gazeMetrix.

تحلیل داده کاربران: تحلیل احساسی در تصویر، صدا و ویدئو

این شرکت‌ها تحلیل صحبت و حالت صورت را با پژوهش‌هایی ساختاری مثل:

• آزمایش رسانه و تبلیغات

• نظرسنجی یا پایش نقطه‌ی فروش

• و بازخورد رویداد

بهبود بخشیده‌اند. اما با رشد این فناوری، استفاده‌ی کسب و کارها از این فناوری‌ها برای تحلیل صدا و تصاویر بی‌ساختار و ناخواسته‌ی موبایل‌ها و رسانه‌های اجتماعی نیز قابل تصور است:

• Affectiva :

از تحلیل احساسی وبکم برای تحقیقات تبلیغات و رسانه، شامل توسعه‌ی ابزارهای یکپارچه‌سازی پژوهش‌های احساسی در نرم افزارها استفاده کرده است.

• Emotient

از تحلیل احساسی برای محیط های خرده فروشی، ارزیابی نشانه‌ها، نمایش‌ها و خدمات مشتری بهره برده است.

• EmoVu

با کمک Eyeris سطح تعامل محتوای ویدئویی کوتاه و بلند را آزمایش کرده است.

• Beyond Verbal

پژوهشی احساسی را بر مبنای صدای افراد در شرایط واقعی انجام داده است.

هرچند در فارسی به سختی می توان ابزاری برای تحلیل داده های انسانی متن‌های به کار رفته در شبکه‌های اجتماعی به دست آورد اما ابزار هایی که در تحلیل تصاویر کاربرد دارند می‌توانند گامی مؤثر برای شناخت احساسات مخاطبان بردارند. اگر در این باره تجربه‌ای دارید از طریق کامنتهای این پست با ما در میان بگذارید ما مشتاق شنیدن آنها هستیم.

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

کتاب 21 نکته در ایمیل مارکتینگ

کتاب 21 نکته در ایمیل مارکتینگ کتاب 21 نکته در ایمیل مارکتینگ

دسته بندی	بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل	zip
حجم فایل	1969 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	66

کتاب 21 نکته در ایمیل مارکتینگ تقدیم می شود به شما خواننده عزیز و گرامی امیدوارم از مطالعه این کتاب لذت و بهره لازم و کافی را ببرید"با تشکر"